Anexo de privacidad regional

Estados Unidos

Este Apéndice complementa la Edición General para usuarios ubicados en los Estados Unidos. Si la ley local obligatoria proporciona derechos más fuertes o impone requisitos adicionales, esos requisitos prevalecerán. Extendemos los derechos principales a continuación a todos los usuarios de EE. UU., independientemente del estado.

Derecho a saber/acceder: puede solicitar las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado, las fuentes, los propósitos y las categorías de destinatarios.

Derecho a corregir: puede solicitar la corrección de información personal inexacta.

Derecho a eliminar: puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a excepciones legales.

Derecho a la portabilidad: puede solicitar una copia de su información en un formato portátil.

Derecho a excluirse: puede optar por no participar en ninguna venta, “compartir”, publicidad dirigida o elaboración de perfiles con efectos legales. (Como se indica en la Sección 3, no participamos en estas actividades, pero usted aún puede ejercer el derecho).

Derecho a limitar los datos confidenciales: puede indicarnos que limitemos el uso de su información personal confidencial/datos de salud del consumidor a lo que sea necesario para proporcionar los Servicios.

Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar el consentimiento para el procesamiento que se basa en el consentimiento.

Derecho a apelar: si rechazamos su solicitud, puede apelar. Responderemos a las apelaciones dentro del plazo requerido por la ley de su estado (normalmente 45–60 días).

Derecho a la no discriminación: no lo discriminaremos ni tomaremos represalias contra usted por ejercer cualquiera de estos derechos.

A. Derechos del Estado

Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, es posible que tenga derecho a conocer/acceder, corregir, eliminar, portabilidad, optar por no vender, compartir, publicidad dirigida o ciertos perfiles, limitar datos confidenciales, retirar el consentimiento, apelar y obtener la no discriminación.

Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros al support@moodoor.ai y verificaremos su identidad antes de brindarle los servicios relevantes; Es posible que se apliquen extensiones y verificación de identidad.

Respondemos a las solicitudes verificables de los consumidores dentro de los 45 días (ampliables por 45 días adicionales cuando esté permitido) y acusamos recibo dentro de los 10 días hábiles cuando sea necesario. Respetamos las señales de preferencia de exclusión voluntaria, como el Control de privacidad global (GPC), cuando corresponde. Puede utilizar un agente autorizado para enviar solicitudes, sujeto a verificación. No procesamos intencionadamente datos confidenciales de consumidores menores de 16 años para venderlos o compartirlos sin su consentimiento.

B. Información sensible y datos de salud del consumidor

El contenido mental y emocional puede ser información personal confidencial o datos de salud del consumidor según la ley estatal. No lo vendemos ni lo compartimos para publicidad conductual multicontexto y no lo utilizamos para publicidad dirigida. Cuando sea necesario, brindamos consentimiento, derecho a limitar el procesamiento de datos confidenciales, controles de exclusión voluntaria, reconocimiento del Control de Privacidad Global y procedimientos de apelación.

C. HIPAA y límites clínicos

Moodoor no es automáticamente una entidad cubierta por HIPAA simplemente porque es una aplicación de bienestar mental. HIPAA puede aplicarse si Moodoor actúa como o para una entidad cubierta o maneja la PHI en un acuerdo regulado. Si el Servicio cambia a atención clínica, facturación de seguros, flujos de trabajo de proveedores o terapias digitales reguladas, reevaluaremos HIPAA, BAA, confidencialidad estatal y requisitos de dispositivos médicos.

D. Referencias oficiales locales

Fiscal General de California – CCPA: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa

Ley de Washington Mi Salud, Mis Datos: https://app.leg.wa.gov/RCW/default.aspx?cite=19.373&full=true

Recursos para desarrolladores de aplicaciones de salud del HHS: https://www.hhs.gov/hipaa/for-professionals/special-topics/health-apps/index.html

Regla de notificación de infracción de salud de la FTC: https://www.ftc.gov/legal-library/browse/rules/health-breach-notification-rule

E. Líneas de ayuda en caso de crisis

Línea de vida para suicidios y crisis: 988

Línea de texto de crisis: envíe un mensaje de texto con HOME a 741741

Canadá

A. Consentimiento significativo e información sensible

El contenido mental y emocional se trata como información personal sensible. Buscamos un consentimiento informado y significativo para la recopilación, el uso y la divulgación, limitamos la recopilación a fines identificados y solicitamos el consentimiento expreso antes de procesar contenido confidencial cuando sea necesario. El consentimiento puede retirarse sujeto a límites legales, de seguridad o contractuales.

B. Acceso, rectificación y supresión

Los usuarios canadienses pueden solicitar acceso y corrección de información personal, y pueden solicitar su eliminación cuando corresponda. Generalmente respondemos a las solicitudes de acceso a PIPEDA dentro de los 30 días, sujeto a extensiones y excepciones legales. Las solicitudes pueden enviarse a support@moodoor.ai; Es posible que se requiera verificación de identidad.

C. Leyes provinciales

PIPEDA se aplica cuando corresponde, junto con las leyes provinciales del sector privado y de privacidad de la salud. Los usuarios de Quebec pueden tener derechos adicionales según la Ley 25, incluida la portabilidad y la información sobre ciertas decisiones automatizadas. Los residentes de Columbia Británica y Alberta pueden estar sujetos a las leyes provinciales del sector privado. Cuando se aplique una ley provincial, Moodoor seguirá el requisito superior o más específico aplicable.

D. Procesamiento transfronterizo

La información puede procesarse o almacenarse fuera de Canadá, incluso a través de la nube, pagos, análisis, SMS y proveedores de soporte. Seguimos siendo responsables de la información transferida a los proveedores de servicios, utilizamos salvaguardas contractuales y técnicas y proporcionamos avisos significativos sobre el procesamiento transfronterizo. Los usuarios pueden contactarnos para obtener información adicional sobre categorías de destinatarios y garantías de transferencia.

E. Incumplimiento de salvaguardias

Mantenemos salvaguardias apropiadas para la sensibilidad del contenido mental y emocional. Si una infracción crea un riesgo real de daño significativo, lo evaluaremos, registraremos e informaremos a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá y notificaremos a las personas afectadas según lo exige PIPEDA o la ley provincial aplicable. Para inquietudes urgentes de seguridad, las divulgaciones se limitan a lo que permite la ley y lo que es necesario.

F. Referencias oficiales locales

Autoridad reguladora (Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá - OPC): priv.gc.ca

Portal de quejas OPC: priv.gc.ca/en/report-a-concern/file-a-formal-privacy-complaint/

Ley Federal Primaria de Privacidad (Legislación PIPEDA): laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/P-8.6/

Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá – PIPEDA: https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/privacy-laws-in-canada/the-personal-information-protection-and-electronic-documents-act-pipeda/

Ley 25 de Quebec / CAI: https://www.cai.gouv.qc.ca/

OIPC de Columbia Británica: https://www.oipc.bc.ca/

Alberta OIPC: https://oipc.ab.ca/

G. Línea de ayuda en caso de crisis

Línea de vida para suicidios y crisis: 988

Línea de texto de crisis: envíe un mensaje de texto con HOME a 741741 o 686868

Australia

A. Procesamiento de Información Sensible

Sus aportaciones sobre estados emocionales y experiencias psicológicas constituyen "información de salud" e "información sensible" según se define en las APP. Recopilamos y procesamos esta información únicamente con su consentimiento explícito.

B. Derechos de datos complementarios

Excepciones al anonimato y al seudonimato: para garantizar interacciones conversacionales seguras con IA, le solicitamos que vincule una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil válidos. Sin embargo, usted es libre de elegir cualquier apodo para mostrar dentro de la aplicación.

Exclusión voluntaria de marketing directo y elaboración de perfiles: usted tiene el derecho expreso de optar por no participar en las actividades de marketing directo y elaboración de perfiles.

C. Referencias oficiales locales

Autoridad Reguladora (Oficina del Comisionado de Información de Australia - OAIC): oaic.gov.au

Portal de quejas de privacidad de la OAIC: oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints/

Ley de privacidad primaria (Ley de privacidad 1988 y legislación de aplicaciones): legislation.gov.au/C2004A03712

D. Líneas de ayuda en caso de crisis

Línea de vida Australia: 13 11 14

Línea de ayuda para niños (niños y jóvenes): 1800 55 1800

Nueva Zelanda

A. Principios de recopilación de datos emocionales y de salud

Aunque Moodoor no brinda servicios médicos, los datos de experiencias emocionales y psicológicas que ingrese estarán protegidos al más alto nivel en referencia a los estándares del Código de privacidad de información de salud (HIPC) y se utilizarán estrictamente únicamente para brindarle servicios interactivos.

B. Transferencia de datos al extranjero

Para la información personal transferida fuera de Nueva Zelanda, nos aseguraremos de que el destinatario extranjero esté sujeto a obligaciones legales o contractuales que ofrezcan un nivel de protección comparable a los Principios de Privacidad de la Información (IPP) según la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda.

C. Notificación de incidentes de seguridad de datos

En caso de una violación de la privacidad que pueda causar daños graves, notificaremos de inmediato a la Oficina del Comisionado de Privacidad (OPC) de Nueva Zelanda y a los usuarios afectados de conformidad con las leyes aplicables.

D. Referencias oficiales locales

Leyes y códigos relevantes:

Ley de Privacidad 2020: https://legislation.govt.nz/act/public/2020/0031/latest/LMS23223.html

Código de privacidad de información de salud 2020 (HIPC 2020): https://privacy.org.nz/privacy-act-2020/codes-of-practice/hipc2020/

Autoridad regulatoria y quejas:

Sitio web oficial de la Oficina del Comisionado de Privacidad (OPC): https://privacy.org.nz

Portal de quejas OPC: https://privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint/

E. Líneas de ayuda en caso de crisis

Línea de vida: 0800 543 354

Singapur

A. Consentimiento y Retiro del Consentimiento

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@moodoor.ai.

B. Restricciones de edad

En Singapur, los niños menores de 13 años tienen prohibido utilizar este Servicio. Los menores de 13 a 18 años deben obtener el consentimiento de uno de sus padres o tutor legal antes de su uso.

C. Referencias oficiales locales

Autoridad regulatoria y quejas:

Sitio web oficial de la Comisión de Protección de Datos Personales (PDPC): pdpc.gov.sg

Portal de quejas e informes del PDPC: pdpc.gov.sg/complaints-and-reviews

Legislación primaria:

Ley de Protección de Datos Personales 2012 (PDPA 2012): sso.agc.gov.sg/Act/PDPA2012

D. Líneas de ayuda en caso de crisis

Samaritanos de Singapur (SOS): 1-767 (24/7)

Línea de ayuda de salud mental del Instituto de Salud Mental (IMH): 6389 2222

RAEHK

A. Datos personales sensibles y marketing directo

Prohibición del marketing directo sin consentimiento

Moodoor cumple estrictamente con las disposiciones de la Parte VIA de la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong (Cap. 486) ("PDPO"). Nunca utilizaremos sus datos personales (incluida su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil o identificadores de dispositivo) para enviarle comunicaciones promocionales o de marketing directo por correo electrónico, servicio de mensajes cortos (SMS) o notificaciones automáticas sin obtener primero su consentimiento explícito y previo.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Tiene el derecho legal de retirar su consentimiento y optar por no recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento, de forma totalmente gratuita. Puede ajustar sus preferencias a su conveniencia a través de Configuración → General → Notificación en la aplicación o por correo electrónico a support@moodoor.ai.

B. Transferencia de datos transfronteriza

Sus datos personales se transferirán y almacenarán en los servidores internacionales de AWS. Nos aseguramos de que cualquier destinatario en el extranjero proporcione un nivel de protección de datos comparable a los estándares requeridos por la PDPO.

C. Restricciones de edad

Si es menor de 18 años, debe utilizar este Servicio solo después de que un padre o tutor legal haya revisado y aceptado esta Política.

D. Referencias oficiales locales

Autoridad regulatoria y quejas

Comisionado de Privacidad de Datos Personales (PCPD) - Sitio web oficial: pcpd.org.hk

Portal de quejas del PCPD: pcpd.org.hk/english/complaints/how_to_complain/how_to_complain.html

Legislación primaria

Ordenanza sobre datos personales (privacidad) (Cap. 486) (PDPO): elegislation.gov.hk/hk/cap486

Seis principios de protección de datos (descripción general de las DPP): pcpd.org.hk/english/data_privacy_law/6_data_protection_principles/dpp.html

E. Líneas de ayuda en caso de crisis

Los Samaritanos (Prevención del Suicidio): 2389 2222

Autoridad Hospitalaria de Salud Mental Directa: 2466 7350

bahamas

A. Principios de procesamiento de datos

Nos adherimos estrictamente a la Ley de Protección de Datos de Bahamas, garantizando que sus datos emocionales sensibles se recopilen de manera legal y justa, y no se utilicen más allá de los fines funcionales principales de este producto.

B. Solicitudes de corrección y acceso a datos

Los usuarios de Las Bahamas pueden enviar una solicitud de acceso a datos enviando un correo electrónico a support@moodoor.ai. Le responderemos dentro de los 40 días posteriores a la recepción.

C. Referencias oficiales locales

Autoridad regulatoria y quejas

Oficina del Comisionado de Protección de Datos - Portal Oficial: bahamas.gov.bs/dataprotection

Quejas y consultas sobre protección de datos: dataprotection@bahamas.gov.bs

Legislación primaria

Ley de Protección de Datos (Privacidad de la Información Personal), 2003: laws.bahamas.gov.bs/cms/images/LEGISLATION/PRINCIPAL/2003/2003-0003/DataProtectionPrivacyofPersonalInformationAct_1.pdf

D. Líneas de ayuda en caso de crisis

La línea del centro de crisis: (242) 328-8552