MOODOOR Este producto es un servicio de estilo de vida y desarrollo personal basado en inteligencia artificial, diseñado para apoyar el bienestar emocional, la autorreflexión y el crecimiento personal. No ofrece diagnósticos de salud mental, asesoramiento, psicoterapia, consejos médicos, intervención en crisis ni ningún servicio de atención sanitaria.
Aunque ofrecemos funciones de detección de crisis, si se encuentra en una situación de crisis o está pensando en hacerse daño, póngase en contacto de inmediato con una línea local de atención en crisis o con los servicios de emergencia. Moodoor no puede contactar con los servicios de emergencia en su nombre.
1. Introducción y alcance
Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo Moodoor (operado por PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD y sus afiliados, “Moodoor”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege su información personal cuando utiliza la aplicación Moodoor y los servicios relacionados (los “Servicios”).
Para conocer los países y regiones a los que se aplica esta Política de privacidad, consulte el Apéndice.
Entendemos que la información sobre su vida mental y emocional es altamente sensible. Seguimos el principio de minimización de datos, recopilamos solo lo que es razonablemente necesario y aplicamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.
Esta Política se aplica a todas las características actuales y futuras de los Servicios, incluyendo:
Funciones de conversación, interacción, orientación y retroalimentación basadas en IA;
herramientas de autoayuda psicológica, apoyo emocional y autoexploración;
gestión de cuentas relacionadas, registros de contenido, suscripciones y pagos, notificaciones, comentarios de los usuarios, soporte técnico y otras funciones de soporte.
Si accede a los Servicios a través de una plataforma, dispositivo o integración integrada de terceros que no tiene su propio aviso de privacidad independiente, se aplica esta Política.
2. Consentimiento y cómo comunicarse con nosotros
Lea atentamente esta Política antes de utilizar los Servicios. Al crear una cuenta, hacer clic para confirmar o continuar usando los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política.
Cuando la ley aplicable requiera consentimiento de aceptación (por ejemplo, antes de procesar información confidencial o usar su contenido para mejorar nuestros modelos), primero obtendremos su consentimiento expreso. Si no está de acuerdo con esta Política, deje de utilizar los Servicios.
Puede comunicarse con nuestro equipo en cualquier momento a través de Configuración → Comentarios en la aplicación o por correo electrónico a support@moodoor.ai.
3. Resumen de puntos clave
Este resumen destaca los puntos clave. Cada elemento enlaza con la sección completa a continuación.
¿Qué información recopilamos? Procesamos información personal en función de cómo interactúa con nosotros, las elecciones que realiza y las funciones que utiliza. Consulte la información que recopilamos y cómo la utilizamos.
¿Procesamos información sensible? Sí. Su contenido mental y emocional se trata como información personal sensible y se le brinda mayor protección. La procesamos únicamente con las protecciones y, cuando sea necesario, el consentimiento descrito en Información personal confidencial.
¿Vendemos o compartimos su información? No. No vendemos ni alquilamos su información personal y no la “compartimos” para publicidad conductual entre contextos. Nunca compartimos su contenido de salud mental con aseguradoras, empleadores, intermediarios de datos o plataformas publicitarias. Vea Cómo compartimos la información; Sin venta ni publicidad dirigida.
¿Utilizamos sus datos para entrenar la IA? No entrenamos modelos de IA en sus conversaciones identificables. Cuando utilizamos datos para mejorar nuestros sistemas, primero los desidentificamos o los agregamos, y usted puede optar por no hacerlo. Ver Entrenamiento de modelos y mejora de algoritmos.
¿Cuales son tus derechos? Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, exclusión voluntaria y apelación. Consulte Sus derechos generales y cómo ejercerlos y el Apéndice.
¿Cómo protegemos su información? Utilizamos cifrado, controles de acceso y otras salvaguardas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Consulte Almacenamiento, Transferencias internacionales y Seguridad.
TABLA DE CONTENIDO
1. Información que recopilamos y cómo la utilizamos
La “información personal” incluye la información que usted proporciona activamente y la información generada u obtenida legalmente de forma automática para ofrecer funciones. Procesamos información personal solo en la medida necesaria para fines claros y razonables. Si se niega a proporcionar cierta información, es posible que no pueda utilizar la función correspondiente, pero aún podrá utilizar otras funciones que no dependen de ella.
1.1 Registro e inicio de sesión
Para crear, identificar, proteger y administrar su cuenta, recopilamos la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el código de verificación y los identificadores de cuenta de terceros que elija utilizar (por ejemplo, Iniciar sesión con Google o Iniciar sesión con Apple). Usamos esta información para autenticación, seguridad de la cuenta, verificación de inicio de sesión y recuperación de credenciales.
Si elige iniciar sesión o registrarse con un número de teléfono móvil, recopilamos su número de teléfono para enviarle un código de verificación por SMS único y para autenticar, proteger y recuperar su cuenta.
Si opta por recibir mensajes de texto de marketing por separado, también podremos utilizar su número de teléfono para enviar mensajes promocionales sobre Moodoor, como ofertas, promociones de suscripción, actualizaciones de productos, nuevas funciones, eventos, recordatorios y otras comunicaciones de marketing.
El consentimiento de los mensajes de texto de marketing es opcional y no es necesario para crear una cuenta, utilizar los Servicios, realizar una compra o recibir mensajes transaccionales o de seguridad que no sean de marketing.
No vendemos su número de teléfono. No utilizamos su número de teléfono, contenido de conversaciones, entradas de diario, entradas de voz, imágenes, contenido psicológico, resultados de bienestar mental, estado emocional inferido u otra información personal confidencial para crear audiencias de marketing o para personalizar mensajes de texto de marketing basados en información confidencial.
1.2 Conversación e interacción de IA
Cuando utiliza conversaciones de IA o funciones de herramientas, procesamos el contenido que envía durante la interacción (incluido texto, voz, imágenes y materiales similares), así como los metadatos de sesión necesarios (como el tiempo y el historial de conversaciones). Por ejemplo, el texto puede transmitirse a modelos LLM y TTS implementados localmente, la entrada de voz puede transmitirse a modelos ASR implementados localmente y el contenido de la imagen puede transmitirse a modelos de visión.
En la actualidad, sus entradas originales (por ejemplo, texto de conversación, voz e imágenes) se procesan únicamente en la infraestructura informática controlada por nuestra empresa, y no proporcionamos estos datos a ningún proveedor externo de servicios de IA. Para operar la aplicación y almacenar datos, podemos utilizar proveedores confiables de servicios de computación en la nube como socios de alojamiento de infraestructura. Evaluamos periódicamente la eficacia de nuestras medidas de seguridad de datos y podemos modificar dichas medidas, según corresponda, para proteger adecuadamente la información que recopilamos y mantenemos.
1.3 Herramientas de autoayuda y autoexploración
Cuando utiliza funciones de autoayuda, apoyo emocional o autoexploración, procesamos el contenido que ingresa, carga o genera, como por ejemplo:
Imágenes, dibujos o contenido expresivo estructurado;
Entradas de texto, descripciones o reflexiones;
Duración del uso, frecuencia o preferencias relacionadas con la función.
Todas estas funciones interactivas son herramientas independientes y originales impulsadas por IA diseñadas para la autorreflexión y el entretenimiento. No están afiliados en absoluto, ni replican ni reemplazan, ninguna prueba o evaluación psicológica de diagnóstico clínico de terceros protegida por derechos de autor a nivel mundial.
Esta información se utiliza únicamente para proporcionar la función, generar comentarios, compilar estadísticas de uso y realizar la personalización necesaria. No se utiliza para fines no relacionados con el bienestar mental.
1.4 Información del dispositivo y del registro
Para mantener el producto en funcionamiento, mejorar la estabilidad y solucionar problemas, recopilamos modelos de dispositivos, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, entorno de red, registros de fallos e informes de errores cuando se inicia la aplicación o se produce un error. Esto se utiliza para mantenimiento y optimización del rendimiento.
1.5 Información de pago y transacción
Cuando compra servicios pagos, recopilamos información de la transacción, como número de pedido, hora de pago, monto, método de pago y estado de la transacción, que se utiliza para el procesamiento, liquidación, facturación y soporte de pedidos. El pago lo procesan de forma independiente instituciones de pago de terceros (por ejemplo, Apple App Store, Stripe, Google Pay). No almacenamos su número completo de tarjeta bancaria ni su contraseña de pago.
La disponibilidad del método de pago Stripe depende de su región; consulte el Apéndice para obtener más detalles.
1.6 Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, SDK y tecnologías similares para mantener el estado de inicio de sesión, proteger la seguridad de la cuenta, mejorar el rendimiento y realizar análisis, solo en la medida necesaria para la función correspondiente. No utilizamos estas tecnologías para publicidad conductual multicontexto.
1.7 Notificaciones push y recordatorios
Si ha habilitado los permisos de notificación, podemos enviar notificaciones push a su dispositivo. Para ofrecerle una mejor experiencia, podemos tratar resúmenes de conversaciones desidentificados para generar notificaciones personalizadas. Nunca utilizaremos sus mensajes de conversación originales sin resumir, sus entradas de voz ni sus imágenes para generar notificaciones.
Las notificaciones push son opcionales. Puede gestionar los permisos de notificación en los ajustes de su dispositivo o desactivar las notificaciones personalizadas en cualquier momento desde Ajustes → General → Notificaciones en la aplicación.
2. Información personal sensible/datos de salud del consumidor
2.1 Mayor protección
Cuando utiliza conversaciones de IA, apoyo psicológico o funciones de autoayuda, puede ingresar, grabar o generar contenido que involucre sus emociones, estado mental, experiencias personales y relaciones familiares o interpersonales.
Tratamos este contenido como confidencial y lo protegemos mediante el principio de minimización de datos, almacenamiento cifrado, controles de acceso y permisos basados en roles. No divulgaremos ni compartiremos esta información con ningún tercero, excepto en las circunstancias limitadas descritas en la Sección 2.2, y no la usaremos más allá de lo necesario para brindarle los Servicios.
2.2 Excepciones limitadas a la protección
Por favor, comprenda que, debido a requisitos legales o preocupaciones importantes de seguridad, el principio de protección no es absoluto. En las siguientes situaciones, y de conformidad con la ley aplicable y el principio de minimización de datos, podemos procesar o revelar información relevante en la medida necesaria:
Expresa claramente un riesgo grave de autolesión o suicidio;
Usted indica claramente que puede causar daño grave a otra persona o que existe un riesgo grave para la seguridad pública;
Un menor sufre o enfrenta un daño grave;
La divulgación es legalmente requerida por ley, un tribunal o un gobierno u organismo regulador autorizado.
Moodoor no es un servicio de crisis y no es un informante obligatorio. Cuando usted indica un riesgo de autolesión, Moodoor lo alentará a comunicarse con recursos de crisis y puede mostrarle esos recursos, pero no se comunica automáticamente con los servicios de emergencia, sus contactos o las autoridades en su nombre, excepto cuando estemos legalmente obligados o cuando la divulgación sea necesaria para proteger contra una amenaza inminente a la vida según lo permita la ley.
2.3 Límites de funciones y aviso de riesgo
La conversación con IA, el apoyo psicológico y las herramientas relacionadas están diseñadas para ayudarle a desarrollar la autoconciencia, procesar emociones y encontrar apoyo. No constituyen atención médica ni diagnóstico. Está interactuando con un software de inteligencia artificial, no con un profesional autorizado. Los resultados de la IA pueden ser inexactos o incompletos y no deben considerarse como asesoramiento profesional. En determinadas situaciones, el sistema puede sugerirle que busque apoyo en el mundo real (como ponerse en contacto con personas de confianza u organizaciones de apoyo), pero los Servicios no pueden reemplazar la atención profesional o en persona. Si experimenta una angustia persistente, grave o urgente, comuníquese de inmediato con recursos confiables de soporte en persona o con su línea de emergencia local.
3. Cómo compartimos la información; Sin venta ni publicidad dirigida
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros no relacionados, y no la “compartimos” para publicidad dirigida o conductual en contextos cruzados. Nunca divulgamos su contenido sobre salud mental a aseguradoras, empleadores, intermediarios de datos o plataformas publicitarias. Divulgamos información solo en las siguientes circunstancias y solo en la medida necesaria:
3.1 Proveedores de Servicios
Compartimos la información necesaria con socios solo cuando sea necesario para ofrecer funciones. Por ejemplo:
Solicitar información con instituciones de pago para completar transacciones;
Información del dispositivo y registros con proveedores de servicios en la nube para almacenamiento y operación;
Identificadores de dispositivos con servicios de notificación push para entregar notificaciones;
Números de teléfono y datos de mensajes de verificación con proveedores de entrega de SMS para enviar códigos de verificación únicos necesarios para el inicio de sesión, el registro y la seguridad de la cuenta.
En cada caso, celebramos un acuerdo de protección de datos que exige que el socio procese información únicamente siguiendo nuestras instrucciones, de conformidad con esta Política y la ley aplicable.
3.2 Procesamiento en nuestro nombre
Podemos contratar a terceros para procesar información en nuestro nombre, por ejemplo, atención al cliente, soporte técnico y análisis. Supervisamos su procesamiento y exigimos las garantías adecuadas.
3.3 Transferencias de Negocios
Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos o insolvencia, su información y sus datos personales pueden transferirse como parte de esa transacción. Salvo que las leyes y normativas aplicables exijan lo contrario, la parte receptora o la entidad subsistente seguirá tratando su información personal de conformidad con esta Política de Privacidad. Si se opone a dicha transferencia, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de conformidad con la ley.
3.4 Divulgación legal
Divulgamos información personal públicamente únicamente: (a) con su consentimiento expreso; o (b) cuando lo exija la ley o una solicitud legal de una autoridad administrativa o judicial.
3.5 SDK y componentes técnicos de terceros
Cuando utiliza conversaciones de IA o funciones de herramientas, procesamos el contenido que envía durante la interacción (incluido texto, voz, imágenes y materiales similares), así como los metadatos de sesión necesarios (como el tiempo y el historial de conversaciones). Por ejemplo, el texto puede transmitirse a modelos LLM y TTS implementados localmente, la entrada de voz puede transmitirse a modelos ASR implementados localmente y el contenido de la imagen puede transmitirse a modelos de visión.
En la actualidad, sus entradas originales (por ejemplo, texto de conversación, voz e imágenes) se procesan únicamente en la infraestructura informática controlada por nuestra empresa, y no proporcionamos estos datos a ningún proveedor externo de servicios de IA. Para operar la aplicación y almacenar datos, podemos utilizar proveedores confiables de servicios de computación en la nube como socios de alojamiento de infraestructura. Evaluamos periódicamente la eficacia de nuestras medidas de seguridad de datos y podemos modificar dichas medidas, según corresponda, para proteger adecuadamente la información que recopilamos y mantenemos.
Para ofrecer funciones del producto, mejorar la estabilidad y proteger la seguridad, la versión actual de nuestro producto también integra ciertos SDK, API y otros componentes técnicos de terceros. Estos proveedores solo procesan datos que son directamente necesarios para realizar sus funciones específicas y solo en la medida necesaria. Las categorías principales incluyen:
Componentes de pago, utilizados para procesar suscripciones, funciones pagas y otras transacciones.
Componentes de inicio de sesión de terceros, utilizados para permitir un registro e inicio de sesión convenientes.
Componentes de notificaciones push, utilizados para enviar notificaciones y recordatorios relacionados con productos.
Componentes de almacenamiento y servicios en la nube (por ejemplo, AWS), utilizados para almacenar el contenido que usted genera o carga (como registros, dibujos o informes).
Componentes de análisis, atribución y rendimiento (por ejemplo, AppsFlyer), utilizados para medir la eficacia del marketing, atribuir instalaciones y eventos en la aplicación, analizar el rendimiento del servicio y mejorar nuestros servicios.
Componentes de medición de publicidad e informes de eventos (por ejemplo, SDK de eventos de aplicaciones de TikTok), utilizados para medir y analizar el rendimiento de la publicidad de TikTok, instalaciones de atributos y eventos en la aplicación y, cuando esté permitido, respaldar la optimización de campañas.
Componentes de análisis y estabilidad, utilizados para recopilar registros operativos esenciales e información de errores para ayudarnos a mejorar el rendimiento y la confiabilidad.
Componentes de verificación y entrega de SMS, utilizados para enviar códigos de verificación únicos con fines de inicio de sesión, registro o seguridad de la cuenta.
Mantenemos una lista detallada y actualizada de los componentes de terceros que utilizamos, incluidos los tipos de datos que reciben y los fines para los cuales procesan esos datos. Esta lista está disponible dentro de la aplicación y se actualiza cuando agregamos, eliminamos o cambiamos proveedores de servicios.
4. Entrenamiento de modelos y mejora de algoritmos
Para brindar y mejorar los Servicios, podemos realizar análisis estadísticos y optimización técnica de los datos generados a través de su uso, para mejorar el rendimiento del sistema, la estabilidad y la experiencia general. Este tratamiento sigue siempre los principios de licitud, necesidad y minimización de datos.
4.1 Principios de manejo de datos
Para mejorar el algoritmo, ajustar el modelo o realizar investigaciones relacionadas, primero desidentificamos, anonimizamos o agregamos los datos para que no puedan identificar directa o indirectamente a un individuo específico. Salvo que lo exija la ley o con su autorización expresa, no utilizamos su información personal identificable para la capacitación de modelos y no entrenamos con datos sin procesar que no hayan sido anonimizados o anonimizados. No utilizamos sus conversaciones identificables sobre salud mental para entrenar modelos de IA.
4.2 Ámbito de uso
Después del procesamiento, los datos se utilizan únicamente, dentro de los límites necesarios, para:
Mejorar la estabilidad, precisión y seguridad de nuestros sistemas de IA;
Mejorar la experiencia general de la conversación con IA, el apoyo psicológico y las funciones relacionadas;
Realizar análisis estadísticos e investigaciones técnicas sobre las características del producto y la efectividad del servicio.
No utilizamos estos datos con fines comerciales no relacionados con el bienestar mental, ni para publicidad personalizada o marketing basado en perfiles.
4.3 Cambios en el uso de datos
Si hay un cambio material en el propósito, método o alcance de la capacitación del modelo o el uso de datos que pueda afectar sustancialmente sus derechos, lo explicaremos a través de una Política actualizada o un aviso en la aplicación y, cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento expreso.
5. Sus derechos generales y cómo ejercerlos
Sus derechos legales
Respetamos y protegemos sus derechos sobre su información personal. Sujeto a la ley aplicable, usted tiene los siguientes derechos al utilizar los Servicios:
Acceso y corrección: acceda a su información y solicite la corrección de errores. Puedes editarlo a través de Configuración → Perfil en la aplicación.
Eliminación de cuenta: puede solicitar eliminar su cuenta a través de Configuración → Perfil → Eliminar cuenta en la aplicación. Después de que elimine su cuenta, eliminaremos o haremos anónima toda la información asociada con esa cuenta, excepto cuando las leyes, regulaciones o autoridades reguladoras aplicables exijan lo contrario.
Cómo ejercitarlos
Dependiendo de las leyes de su país o región de residencia, es posible que tenga derechos legales con respecto a su información personal, incluidos los derechos de acceder, corregir, eliminar, restringir el procesamiento, retirar el consentimiento, solicitar la portabilidad de datos y optar por no participar en la elaboración de perfiles automatizados.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar otros derechos de privacidad específicos otorgados según sus leyes locales, puede enviar una solicitud en cualquier momento a través de Configuración → Comentarios o contactándonos en support@moodoor.ai.
Para salvaguardar la seguridad de su cuenta y evitar el acceso no autorizado, podemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Verificaremos y responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por las leyes aplicables en su jurisdicción (para plazos de respuesta específicos, derechos regionales y detalles de contacto de supervisión local, consulte el Apéndice a continuación).
6. Almacenamiento, Transferencias Internacionales y Seguridad
6.1 Almacenamiento Regional y Transferencias Transfronterizas
Para respaldar el cumplimiento de los usuarios globales, aplicamos una estrategia regional de almacenamiento de datos:
Países y regiones aplicables (Apéndice): sus datos están alojados en servidores seguros proporcionados por Amazon Web Services (AWS).
Cuando los datos se transfieren internacionalmente, confiamos en salvaguardas y protecciones contractuales adecuadas, y seguimos siendo responsables de proteger su información de conformidad con esta Política y la ley aplicable.
6.2 Período de retención
Conservamos información personal solo durante el menor tiempo necesario para lograr los propósitos de esta Política. Cuando no se requiere un período específico, conservamos el contenido de conversación y de autoayuda mientras su cuenta permanezca activa, y lo eliminamos o lo anonimizamos después del cierre de la cuenta. Cuando cierra su cuenta o solicita la eliminación, eliminamos o hacemos anónima su información inmediatamente después de verificar su identidad, excepto cuando la ley exige su conservación.
6.3 Medidas de seguridad
Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso, la alteración, el daño o la pérdida, incluido el cifrado de datos, controles de acceso basados en roles, registros y auditorías, pruebas de seguridad y mecanismos de respuesta a incidentes. Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6.4 Notificación de incumplimiento
Si ocurre un incidente de seguridad como una fuga, daño o pérdida de información personal, activaremos nuestro plan de respuesta a incidentes, tomaremos medidas correctivas y lo notificaremos a usted y a los reguladores pertinentes según lo exige la ley aplicable, describiendo la situación, el posible impacto y las medidas tomadas o por tomar.
7. Requisitos de edad y protección de menores
Para acceder a nuestra aplicación o utilizarla, debe confirmar que ha alcanzado la edad mínima exigida en su jurisdicción. Durante el registro o el proceso de incorporación, es posible que se le muestre una casilla de verificación o un aviso para confirmar si cumple el requisito de edad aplicable.
Nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios. Salvo que usted facilite expresamente estos datos mediante dicha confirmación, no le exigimos que indique su edad exacta ni su fecha de nacimiento. La información sobre su edad que decida facilitar puede no reflejar su edad real. Por ello, es posible que no podamos verificar de manera fiable su edad real en todas las circunstancias.
Para ayudar a proteger a los menores y cumplir las leyes aplicables, podemos utilizar sistemas automatizados para revisar sus interacciones con la aplicación y evaluar si cumple nuestros requisitos de edad mínima. Si determinamos razonablemente que no cumple estos requisitos, podemos limitar o cancelar su acceso a la aplicación. Si cree que hemos cometido un error en nuestra evaluación, póngase en contacto con nosotros en support@moodoor.ai; examinaremos el caso y restableceremos su acceso cuando corresponda.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento parental requerido, póngase en contacto con nosotros en support@moodoor.ai para que podamos investigar y tomar las medidas oportunas.
Para obtener información detallada sobre las restricciones de edad mínima aplicables a determinadas regiones y países, consulte el Apéndice.
8. Permisos del dispositivo
Para habilitar ciertas funciones, solicitamos los permisos necesarios del dispositivo solo cuando utiliza activamente la función relacionada. No habilitamos ningún permiso de forma predeterminada sin su consentimiento, y usted puede administrar o revocar permisos en la configuración de su dispositivo en cualquier momento. Desactivar un permiso puede desactivar la función relacionada, pero no afecta el procesamiento que ya se ha realizado legalmente. Permisos que podemos solicitar:
Micrófono: para conversaciones de voz, entrada de voz o funciones de voz relacionadas.
Cámara: para tomar o cargar fotografías, o funciones que utilizan entrada de imágenes.
Fotos/Almacenamiento: para seleccionar, cargar, guardar o exportar contenido que genera o utiliza (dibujos, informes).
Notificaciones: para enviar recordatorios o notificaciones relacionadas con el producto (práctica de meditación, recordatorios de diario, estado de generación de contenido).
9. Términos de uso (CLUF)
Su uso de la aplicación Moodoor también se rige por los Términos de los servicios multimedia de Apple y el Acuerdo de licencia de usuario final estándar (EULA) de Apple aplicable a las aplicaciones distribuidas a través de la App Store.
Para los usuarios que descargan Moodoor desde la App Store de Apple, el CLUF estándar de Apple forma el acuerdo de licencia de usuario final entre usted y Apple con respecto al uso de la versión iOS de Moodoor.
Puede revisar el EULA estándar de Apple en: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
En la medida en que lo permita la ley aplicable, si existe alguna inconsistencia entre esta Política de privacidad y el EULA estándar de Apple en relación con la privacidad o la protección de datos, esta Política de privacidad regirá cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
10. Actualizaciones de políticas y contacto
10.1 Actualizaciones
Podemos revisar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros Servicios, leyes o políticas regulatorias. Si realizamos actualizaciones, se lo notificaremos a través de ventanas emergentes en la aplicación, notificaciones automáticas o un aviso destacado en nuestro sitio web o en la aplicación. Para cambios materiales (como cambios en los propósitos de procesamiento, métodos, categorías de información personal o cómo se protegen los derechos), le avisaremos con antelación destacada antes de que el cambio entre en vigor y, cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento expreso. Si continúa utilizando los Servicios, acepta la Política revisada; Si no está de acuerdo, puede dejar de utilizar los Servicios y cerrar su cuenta.
10.2 Contáctenos
Si tiene preguntas o sugerencias sobre esta Política o los Servicios, o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del canal de comentarios en la aplicación o en:
Correo electrónico: support@moodoor.ai
Operador: PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD
Verificaremos su solicitud y responderemos dentro de un período razonable y dentro de los plazos legales aplicables. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante el regulador correspondiente.