Adendo Regional de Privacidade

Estados Unidos

Este Apêndice complementa a Edição Geral para usuários localizados nos Estados Unidos. Se a legislação local obrigatória proporcionar direitos mais fortes ou impor requisitos adicionais, esses requisitos prevalecerão. Estendemos os direitos básicos abaixo a todos os usuários dos EUA, independentemente do estado.

Direito de saber/acesso — Você pode solicitar as categorias e informações pessoais específicas que coletamos, as fontes, as finalidades e as categorias de destinatários.

Direito de correção — Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.

Direito de exclusão — Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a exceções legais.

Direito à portabilidade — Você pode solicitar uma cópia de suas informações em formato portátil.

Direito de exclusão — Você pode cancelar qualquer venda, “compartilhamento”, publicidade direcionada ou criação de perfil com efeitos legais. (Conforme observado na Seção 3, não participamos dessas atividades, mas você ainda pode exercer esse direito.)

Direito de limitar dados confidenciais — Você pode nos instruir a limitar o uso de suas informações pessoais confidenciais/dados de saúde do consumidor ao que for necessário para fornecer os Serviços.

Direito de retirar o consentimento — Você pode retirar o consentimento para processamento baseado em consentimento.

Direito de recorrer — Se negarmos o seu pedido, você poderá recorrer. Responderemos às apelações dentro do prazo exigido pela lei do seu estado (normalmente 45–60 dias).

Direito à não discriminação — Não iremos discriminar ou retaliar você por exercer qualquer um desses direitos.

A. Direitos do Estado

Se você é residente da Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Flórida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou Virgínia, você pode ter o direito de saber/acessar, corrigir, excluir, portabilidade, optar por não vender, compartilhar, publicidade direcionada ou determinados perfis, limitar dados confidenciais, retirar consentimento, apelar e obter não discriminação.

Se desejar exercer estes direitos, entre em contato conosco pelo telefone support@moodoor.ai, e verificaremos sua identidade antes de fornecer os serviços relevantes; extensões e verificação de identidade podem ser aplicadas.

Respondemos às solicitações verificáveis ​​dos consumidores no prazo de 45 dias (prorrogáveis ​​por mais 45 dias, quando permitido) e acusamos o recebimento no prazo de 10 dias úteis, quando necessário. Respeitamos os sinais de preferência de exclusão, como o Controle Global de Privacidade (GPC), quando aplicável. Você pode usar um agente autorizado para enviar solicitações, sujeito a verificação. Não processamos intencionalmente dados confidenciais de consumidores menores de 16 anos para venda ou compartilhamento sem consentimento.

B. Informações sensíveis e dados de saúde do consumidor

O conteúdo mental e emocional pode ser informações pessoais confidenciais ou dados de saúde do consumidor de acordo com a legislação estadual. Não os vendemos nem os compartilhamos para publicidade comportamental em vários contextos e não os usamos para publicidade direcionada. Quando necessário, fornecemos consentimento, direito de limitar o processamento de dados confidenciais, controles de exclusão, reconhecimento do Controle Global de Privacidade e procedimentos de apelação.

C. HIPAA e limites clínicos

Moodoor não é automaticamente uma entidade coberta pela HIPAA apenas porque é um aplicativo de bem-estar mental. A HIPAA pode ser aplicada se a Moodoor atuar como ou para uma entidade coberta ou lidar com PHI em um acordo regulamentado. Se o Serviço mudar para cuidados clínicos, cobrança de seguros, fluxos de trabalho de provedores ou terapêutica digital regulamentada, reavaliaremos HIPAA, BAA, confidencialidade estadual e requisitos de dispositivos médicos.

D. Referências oficiais locais

Procurador Geral da Califórnia – CCPA: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa

Lei Washington Minha Saúde Meus Dados: https://app.leg.wa.gov/RCW/default.aspx?cite=19.373&full=true

Recursos para desenvolvedores de aplicativos HHS Health: https://www.hhs.gov/hipaa/for-professionals/special-topics/health-apps/index.html

Regra de notificação de violação de integridade da FTC: https://www.ftc.gov/legal-library/browse/rules/health-breach-notification-rule

E. Linhas de apoio em crises

Linha de vida para suicídio e crise: 988

Linha de texto de crise:Texto HOME para 741741

Canadá

A. Consentimento significativo e informações confidenciais

O conteúdo mental e emocional é tratado como informação pessoal sensível. Buscamos consentimento informado e significativo para coleta, uso e divulgação, limitamos a coleta a finalidades identificadas e solicitamos consentimento expresso antes de processar conteúdo confidencial, quando necessário. O consentimento pode ser retirado sujeito a limites legais, de segurança ou contratuais.

B. Acesso, correção e exclusão

Os usuários canadenses podem solicitar acesso e correção de informações pessoais e podem solicitar exclusão quando aplicável. Geralmente respondemos às solicitações de acesso ao PIPEDA dentro de 30 dias, sujeitas a prorrogações e exceções legais. As solicitações poderão ser encaminhadas para support@moodoor.ai; verificação de identidade pode ser necessária.

C. Leis provinciais

A PIPEDA aplica-se quando aplicável, juntamente com as leis provinciais do sector privado e de privacidade da saúde. Os usuários de Quebec podem ter direitos adicionais sob a Lei 25, incluindo portabilidade e informações sobre certas decisões automatizadas. Os residentes da Colúmbia Britânica e Alberta podem estar sujeitos às leis provinciais do setor privado. Quando se aplicar uma lei provincial, a Moodoor seguirá o requisito superior ou mais específico aplicável.

D. Processamento transfronteiriço

As informações podem ser processadas ou armazenadas fora do Canadá, inclusive por meio de nuvem, pagamento, análises, SMS e provedores de suporte. Continuamos responsáveis ​​pelas informações transferidas aos prestadores de serviços, utilizamos salvaguardas contratuais e técnicas e fornecemos avisos significativos sobre o processamento transfronteiriço. Os usuários podem entrar em contato conosco para obter informações adicionais sobre categorias de destinatários e salvaguardas de transferência.

E. Violação de salvaguardas

Mantemos salvaguardas adequadas à sensibilidade do conteúdo mental e emocional. Se uma violação criar um risco real de danos significativos, avaliaremos, registaremos e reportaremos o facto ao Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá e notificaremos os indivíduos afetados, conforme exigido pela PIPEDA ou pela lei provincial aplicável. Para questões urgentes de segurança, as divulgações são limitadas ao que permite legalmente e ao que é necessário.

F. Referências oficiais locais

Autoridade Reguladora (Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá - OPC): priv.gc.ca

Portal de reclamações OPC: priv.gc.ca/en/report-a-concern/file-a-formal-privacy-complaint/

Lei Federal Primária de Privacidade (Legislação PIPEDA): laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/P-8.6/

Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá – PIPEDA: https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/privacy-laws-in-canada/the-personal-information-protection-and-electronic-documents-act-pipeda/

Lei 25 de Quebec / CAI: https://www.cai.gouv.qc.ca/

OIPC da Colúmbia Britânica: https://www.oipc.bc.ca/

OIPC de Alberta: https://oipc.ab.ca/

G. Linha de Apoio a Crises

Linha de vida para suicídio e crise: 988

Linha de texto de crise: Envie uma mensagem de texto HOME para 741741 ou 686868

Austrália

A. Processamento de informações confidenciais

Suas informações sobre estados emocionais e experiências psicológicas constituem “informações de saúde” e “informações confidenciais”, conforme definido nos APPs. Coletamos e processamos essas informações somente com o seu consentimento explícito.

B. Direitos de Dados Suplementares

Exceções ao anonimato e ao pseudonimato: para garantir interações de conversação seguras com IA, solicitamos que você vincule um endereço de e-mail ou número de celular válido. No entanto, você é livre para escolher qualquer apelido de exibição no aplicativo.

Desativação de marketing direto e criação de perfil: você tem o direito expresso de cancelar atividades de marketing direto e criação de perfil.

C. Referências oficiais locais

Autoridade Reguladora (Escritório do Comissário de Informação Australiano - OAIC): oaic.gov.au

Portal de reclamações de privacidade da OAIC: oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints/

Lei Primária de Privacidade (Lei de Privacidade 1988 e Legislação de APPs): legislation.gov.au/C2004A03712

D. Linhas de apoio em crises

Lifeline Austrália: 13 11 14

Linha de Apoio Infantil (Crianças e Jovens): 1800 55 1800

Nova Zelândia

A. Princípios de coleta de dados emocionais e de saúde

Embora a Moodoor não forneça serviços médicos, os dados de experiência emocional e psicológica que você inserir serão protegidos ao mais alto nível em referência aos padrões do Código de Privacidade de Informações de Saúde (HIPC) e serão usados ​​estritamente apenas para fornecer serviços interativos a você.

B. Transferência de dados para o exterior

Para informações pessoais transferidas para fora da Nova Zelândia, garantiremos que o destinatário estrangeiro esteja vinculado a obrigações legais ou contratuais que oferecem um nível de proteção comparável aos Princípios de Privacidade de Informações (IPPs) sob a Lei de Privacidade da Nova Zelândia.

C. Notificação de incidente de segurança de dados

No caso de uma violação de privacidade que possa causar danos graves, notificaremos imediatamente o Escritório do Comissário de Privacidade (OPC) da Nova Zelândia e os usuários afetados, de acordo com as leis aplicáveis.

D. Referências oficiais locais

Leis e códigos relevantes:

Lei de Privacidade 2020: https://legislation.govt.nz/act/public/2020/0031/latest/LMS23223.html

Código de privacidade de informações de saúde 2020 (HIPC 2020): https://privacy.org.nz/privacy-act-2020/codes-of-practice/hipc2020/

Autoridade Reguladora e Reclamações:

Site oficial do Escritório do Comissário de Privacidade (OPC): https://privacy.org.nz

Portal de reclamações OPC: https://privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint/

E. Linhas de apoio em crises

Linha de vida: 0800 543 354

Cingapura

A. Consentimento e Retirada de Consentimento

Tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, enviando um email para support@moodoor.ai.

B. Restrições de idade

Em Singapura, crianças menores de 13 anos estão proibidas de utilizar este Serviço. Menores de 13 a 18 anos devem obter o consentimento dos pais ou responsável legal antes do uso.

C. Referências oficiais locais

Autoridade Reguladora e Reclamações:

Site Oficial da Comissão de Proteção de Dados Pessoais (PDPC): pdpc.gov.sg

Portal de reclamações e relatórios PDPC: pdpc.gov.sg/complaints-and-reviews

Legislação Primária:

Lei de Proteção de Dados Pessoais 2012 (PDPA 2012): sso.agc.gov.sg/Act/PDPA2012

D. Linhas de apoio em crises

Samaritanos de Singapura (SOS): 1-767 (24/7)

Linha direta de saúde mental do Instituto de Saúde Mental (IMH): 6389 2222

RAEHK

A. Dados Pessoais Sensíveis e Marketing Direto

Proibição de marketing direto sem consentimento

A Moodoor cumpre rigorosamente as disposições da Parte VIA da Portaria de Dados Pessoais (Privacidade) de Hong Kong (Cap. 486) ("PDPO"). Nunca utilizaremos os seus dados pessoais (incluindo o seu endereço de e-mail, número de telemóvel ou identificadores de dispositivos) para lhe enviar quaisquer comunicações promocionais ou de marketing direto por e-mail, serviço de mensagens curtas (SMS) ou notificações push sem primeiro obter o seu consentimento prévio e explícito.

Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Você tem o direito legal de retirar seu consentimento e optar por não receber comunicações de marketing direto a qualquer momento, de forma totalmente gratuita. Você pode ajustar suas preferências conforme sua conveniência em Configurações → Geral → Notificação no aplicativo ou por e-mail em support@moodoor.ai.

B. Transferência de dados transfronteiriça

Seus dados pessoais serão transferidos e armazenados em servidores internacionais da AWS. Garantimos que qualquer destinatário estrangeiro forneça um nível de proteção de dados comparável aos padrões exigidos pelo PDPO.

C. Restrições de idade

Se você tiver menos de 18 anos de idade, deverá usar este Serviço somente após um dos pais ou responsável legal ter revisado e concordado com esta Política.

D. Referências oficiais locais

Autoridade Reguladora e Reclamações

Comissário de Privacidade para Dados Pessoais (PCPD) - Site Oficial: pcpd.org.hk

Portal de reclamações PCPD: pcpd.org.hk/english/complaints/how_to_complain/how_to_complain.html

Legislação Primária

Portaria de Dados Pessoais (Privacidade) (Cap. 486) (PDPO): elegislation.gov.hk/hk/cap486

Seis Princípios de Proteção de Dados (Visão Geral dos DPPs): pcpd.org.hk/english/data_privacy_law/6_data_protection_principles/dpp.html

E. Linhas de apoio em crises

Os Samaritanos (Prevenção ao Suicídio): 2389 2222

Autoridade Hospitalar de Saúde Mental Direta: 2466 7350

Bahamas

A. Princípios de Processamento de Dados

Aderimos estritamente à Lei de Proteção de Dados das Bahamas, garantindo que seus dados emocionais confidenciais sejam coletados de forma legal e justa e não sejam usados ​​além dos objetivos funcionais principais deste produto.

B. Solicitações de acesso a dados e correção

Os usuários nas Bahamas podem enviar uma solicitação de acesso a dados enviando um e-mail para support@moodoor.ai. Responderemos dentro de 40 dias após o recebimento.

C. Referências oficiais locais

Autoridade Reguladora e Reclamações

Gabinete do Comissário de Proteção de Dados - Portal Oficial: bahamas.gov.bs/dataprotection

Reclamações e dúvidas sobre proteção de dados: dataprotection@bahamas.gov.bs

Legislação Primária

Lei de Proteção de Dados (Privacidade de Informações Pessoais), 2003: laws.bahamas.gov.bs/cms/images/LEGISLATION/PRINCIPAL/2003/2003-0003/DataProtectionPrivacyofPersonalInformationAct_1.pdf

D. Linhas de apoio em crises

A Linha Centro de Crise: (242) 328-8552