Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 16. September 2026

Dieses Produkt ist ein KI-gestützter Dienst für Lebensgestaltung und persönliche Entwicklung, der emotionales Wohlbefinden, Selbstreflexion und persönliches Wachstum unterstützen soll. Es bietet keine Diagnosen im Bereich der psychischen Gesundheit, Beratung, Psychotherapie, medizinische Beratung, Krisenintervention oder sonstige Gesundheitsleistungen an.

Obwohl wir Funktionen zur Erkennung von Krisen anbieten, wenden Sie sich bitte umgehend an eine örtliche Krisenhotline oder den Rettungsdienst, wenn Sie sich in einer Krise befinden oder daran denken, sich selbst zu verletzen. Moodoor kann den Rettungsdienst nicht in Ihrem Namen kontaktieren.

1. Einleitung und Umfang

In dieser Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) wird erläutert, wie Moodoor (betrieben von PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD und seinen verbundenen Unternehmen, „Moodoor“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet, speichert, teilt und schützt, wenn Sie die Moodoor-Anwendung und zugehörige Dienste (die „Dienste“) nutzen.

Die Länder und Regionen, für die diese Datenschutzrichtlinie gilt, finden Sie im Anhang.

Wir verstehen, dass Informationen über Ihr geistiges und emotionales Leben äußerst sensibel sind. Wir befolgen den Grundsatz der Datenminimierung, erheben nur das vernünftigerweise Notwendige und wenden angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten an.

Diese Richtlinie gilt für alle aktuellen und zukünftigen Funktionen der Dienste, einschließlich:

KI-basierte Gesprächs-, Interaktions-, Anleitungs- und Feedbackfunktionen;

psychologische Selbsthilfe, emotionale Unterstützung und Selbsterkundungstools;

zugehörige Kontoverwaltung, Inhaltsaufzeichnungen, Abonnements und Zahlungen, Benachrichtigungen, Benutzerfeedback, technischer Support und andere unterstützende Funktionen.

Wenn Sie über eine Plattform, ein Gerät oder eine eingebettete Integration eines Drittanbieters auf die Dienste zugreifen, für die es keinen eigenen separaten Datenschutzhinweis gibt, gilt diese Richtlinie.

2. Einwilligung und wie Sie uns erreichen

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste nutzen. Indem Sie ein Konto erstellen, zur Bestätigung klicken oder die Dienste weiterhin nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben.

Wenn geltendes Recht eine Opt-in-Einwilligung erfordert (z. B. bevor wir vertrauliche Informationen verarbeiten oder Ihre Inhalte zur Verbesserung unserer Modelle verwenden), holen wir zunächst Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung der Dienste ein.

Sie erreichen unser Team jederzeit über Einstellungen → Feedback in der App oder per E-Mail an support@moodoor.ai.

3. Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

Diese Zusammenfassung hebt die wichtigsten Punkte hervor. Jeder Artikel enthält einen Link zum vollständigen Abschnitt unten.

Welche Informationen sammeln wir? Wir verarbeiten personenbezogene Daten basierend darauf, wie Sie mit uns interagieren, welche Entscheidungen Sie treffen und welche Funktionen Sie nutzen. Siehe Informationen, die wir sammeln und wie wir sie verwenden.

Verarbeiten wir sensible Informationen? Ja. Ihre mentalen und emotionalen Inhalte werden als vertrauliche personenbezogene Daten behandelt und besonders geschützt. Wir verarbeiten sie nur mit den Schutzmaßnahmen und, sofern erforderlich, der Einwilligung, die im Abschnitt „Sensible personenbezogene Daten“ beschrieben sind.

Verkaufen oder teilen wir Ihre Daten? Nein. Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht und „teilen“ sie nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung. Wir geben Ihre Inhalte zur psychischen Gesundheit niemals an Versicherer, Arbeitgeber, Datenbroker oder Werbeplattformen weiter. Sehen Sie, wie wir Informationen weitergeben; Kein Verkauf oder gezielte Werbung.

Nutzen wir Ihre Daten, um KI zu trainieren? Wir trainieren keine KI-Modelle für Ihre identifizierbaren Gespräche. Wenn wir Daten zur Verbesserung unserer Systeme nutzen, anonymisieren oder aggregieren wir diese zunächst, und Sie können sich dagegen entscheiden. Siehe Modelltraining und Algorithmusverbesserung

Welche Rechte haben Sie? Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise Zugriffs-, Berichtigungs-, Lösch-, Portierungs-, Opt-out- und Beschwerderechte. Siehe „Ihre allgemeinen Rechte und wie Sie diese ausüben können“ und Anhang.

Wie schützen wir Ihre Daten? Wir verwenden Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und andere Sicherheitsmaßnahmen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist 100 % sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Siehe Lagerung, internationale Übermittlungen und Sicherheit.

INHALTSVERZEICHNIS

1. Informationen, die wir sammeln und wie wir sie verwenden

„Personenbezogene Daten“ umfassen Informationen, die Sie aktiv bereitstellen, sowie Informationen, die zur Bereitstellung von Funktionen automatisch generiert oder rechtmäßig erlangt werden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für klare und angemessene Zwecke erforderlich ist. Wenn Sie die Bereitstellung bestimmter Informationen verweigern, können Sie die entsprechende Funktion möglicherweise nicht nutzen, Sie können jedoch weiterhin andere Funktionen nutzen, die nicht davon abhängen.

1.1 Registrierung und Login

Um Ihr Konto zu erstellen, zu identifizieren, zu sichern und zu verwalten, erfassen wir die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den Bestätigungscode und die Kontokennungen von Drittanbietern, die Sie verwenden (z. B. „Mit Google anmelden“ oder „Mit Apple anmelden“). Wir verwenden diese Informationen zur Authentifizierung, Kontosicherheit, Anmeldeüberprüfung und Wiederherstellung von Anmeldeinformationen.

Wenn Sie sich mit einer Mobiltelefonnummer anmelden oder registrieren, erfassen wir Ihre Telefonnummer, um einen einmaligen SMS-Bestätigungscode zu senden und Ihr Konto zu authentifizieren, zu sichern und wiederherzustellen.

Wenn Sie sich separat für den Erhalt von Marketing-Textnachrichten entscheiden, können wir Ihre Telefonnummer auch zum Versenden von Werbenachrichten über Moodoor verwenden, z. B. Angebote, Abonnementaktionen, Produktaktualisierungen, neue Funktionen, Veranstaltungen, Erinnerungen und andere Marketingmitteilungen.

Die Zustimmung zu Marketing-SMS ist optional und nicht erforderlich, um ein Konto zu erstellen, die Dienste zu nutzen, einen Kauf zu tätigen oder nicht-marketingbezogene Transaktions- oder Sicherheitsnachrichten zu erhalten.

Wir verkaufen Ihre Telefonnummer nicht. Wir verwenden Ihre Telefonnummer, Gesprächsinhalte, Tagebucheinträge, Spracheingaben, Bilder, psychologischen Inhalte, Ergebnisse Ihres psychischen Wohlbefindens, Ihren abgeleiteten emotionalen Zustand oder andere sensible persönliche Informationen nicht, um Marketing-Zielgruppen zu erstellen oder Marketing-Textnachrichten auf der Grundlage sensibler Informationen zu personalisieren.

1.2 KI-Konversation und Interaktion

Wenn Sie KI-Konversation oder Tools-Funktionen nutzen, verarbeiten wir die Inhalte, die Sie während der Interaktion übermitteln (einschließlich Text, Sprache, Bilder und ähnliche Materialien) sowie notwendige Sitzungsmetadaten (wie Zeit und Konversationsverlauf). Beispielsweise kann Text an lokal eingesetzte LLM- und TTS-Modelle übertragen werden, Spracheingaben können an lokal eingesetzte ASR-Modelle übertragen werden und Bildinhalte können an Vision-Modelle übertragen werden.

Derzeit werden Ihre ursprünglichen Eingaben (z. B. Konversationstext, Sprache und Bilder) nur auf der von unserem Unternehmen kontrollierten Computerinfrastruktur verarbeitet und wir geben diese Daten nicht an Drittanbieter von KI-Diensten weiter. Um die App zu betreiben und Daten zu speichern, können wir vertrauenswürdige Cloud-Computing-Dienstleister als Infrastruktur-Hosting-Partner einsetzen. Wir bewerten regelmäßig die Wirksamkeit unserer Datensicherheitsmaßnahmen und können diese Maßnahmen gegebenenfalls ändern, um die von uns erfassten und gespeicherten Informationen angemessen zu schützen.

1.3 Selbsthilfe- und Selbsterkundungstools

Wenn Sie Selbsthilfe-, emotionale Unterstützungs- oder Selbsterkundungsfunktionen nutzen, verarbeiten wir Inhalte, die Sie eingeben, hochladen oder generieren, wie zum Beispiel:

Bilder, Zeichnungen oder strukturierte ausdrucksstarke Inhalte;

Texteinträge, Beschreibungen oder Reflexionen;

Nutzungsdauer, Häufigkeit oder Präferenzen im Zusammenhang mit der Funktion.

Alle diese interaktiven Funktionen sind unabhängige, originelle KI-gesteuerte Tools, die zur Selbstreflexion und Unterhaltung entwickelt wurden. Sie stehen in keiner Verbindung zu urheberrechtlich geschützten klinisch-diagnostischen psychologischen Tests oder Beurteilungen Dritter auf der ganzen Welt und reproduzieren oder ersetzen diese nicht.

Diese Informationen werden nur verwendet, um die Funktion bereitzustellen, Feedback zu generieren, Nutzungsstatistiken zu erstellen und notwendige Personalisierungen durchzuführen. Es wird nicht für Zwecke verwendet, die nichts mit der psychischen Gesundheit zu tun haben.

1.4 Geräte- und Protokollinformationen

Um das Produkt am Laufen zu halten, die Stabilität zu verbessern und Fehler zu beheben, erfassen wir Gerätemodelle, Betriebssystemversion, App-Version, Netzwerkumgebung, Absturzprotokolle und Fehlerberichte, wenn die App gestartet wird oder ein Fehler auftritt. Dies dient der Wartung und Leistungsoptimierung.

1.5 Zahlungs- und Transaktionsinformationen

Wenn Sie kostenpflichtige Dienste erwerben, erfassen wir Transaktionsinformationen wie Bestellnummer, Zahlungszeitpunkt, Betrag, Zahlungsmethode und Transaktionsstatus, die für die Bestellabwicklung, Abrechnung, Rechnungsstellung und Support verwendet werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt selbstständig über Drittanbieter-Zahlungsinstitute (z. B. Apple App Store, Stripe, Google Pay). Wir speichern nicht Ihre vollständige Bankkartennummer oder Ihr Zahlungspasswort.

Die Verfügbarkeit der Stripe-Zahlungsmethode hängt von Ihrer Region ab; Einzelheiten finden Sie im Anhang.

1.6 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, SDKs und ähnliche Technologien, um den Anmeldestatus aufrechtzuerhalten, die Kontosicherheit zu schützen, die Leistung zu verbessern und Analysen durchzuführen, jedoch nur in dem für die entsprechende Funktion erforderlichen Umfang. Wir nutzen diese Technologien nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung.

1.7 Push-Benachrichtigungen und Erinnerungen

Wenn Sie Benachrichtigungen zugelassen haben, können wir Push-Benachrichtigungen an Ihr Gerät senden. Um Ihnen ein besseres Nutzungserlebnis zu bieten, können wir de-identifizierte Gesprächszusammenfassungen verarbeiten, um personalisierte Benachrichtigungen zu erstellen. Wir verwenden niemals Ihre ursprünglichen, nicht zusammengefassten Gesprächsnachrichten, Spracheingaben oder Bilder, um Benachrichtigungen zu erstellen.

Push-Benachrichtigungen sind optional. Sie können die Benachrichtigungsberechtigungen in den Geräteeinstellungen verwalten oder personalisierte Benachrichtigungen jederzeit in der App unter Einstellungen → Allgemein → Benachrichtigungen deaktivieren.

2. Sensible personenbezogene Daten/Gesundheitsdaten von Verbrauchern

2.1 Erhöhter Schutz

Wenn Sie KI-Konversations-, psychologische Unterstützungs- oder Selbsthilfefunktionen nutzen, können Sie Inhalte eingeben, aufzeichnen oder generieren, die Ihre Emotionen, Ihren mentalen Zustand, Ihre persönlichen Erfahrungen sowie Ihre familiären oder zwischenmenschlichen Beziehungen betreffen.

Wir behandeln diese Inhalte als vertraulich und schützen sie durch das Prinzip der Datenminimierung, verschlüsselter Speicherung, Zugriffskontrollen und rollenbasierter Berechtigungen. Wir werden diese Informationen nicht offenlegen oder an Dritte weitergeben, außer in den in Abschnitt 2.2 beschriebenen begrenzten Umständen, und wir werden sie nicht über das hinaus verwenden, was für die Bereitstellung der Dienste für Sie erforderlich ist.

2.2 Begrenzte Ausnahmen vom Schutz

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Schutzgrundsatz aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder erheblicher Sicherheitsbedenken nicht uneingeschränkt gilt. In den folgenden Situationen und im Einklang mit geltendem Recht und dem Grundsatz der Datenminimierung können wir relevante Informationen im erforderlichen Umfang verarbeiten oder offenlegen:

Sie weisen eindeutig darauf hin, dass ein ernstes Risiko für Selbstverletzung oder Selbstmord besteht;

Sie weisen deutlich darauf hin, dass Sie einer anderen Person ernsthaften Schaden zufügen könnten oder dass ein ernsthaftes Risiko für die öffentliche Sicherheit besteht;

Ein Minderjähriger erleidet oder droht ernsthaften Schaden;

Die Offenlegung ist gesetzlich, durch ein Gericht oder eine autorisierte Regierungs- oder Aufsichtsbehörde gesetzlich vorgeschrieben.

Moodoor ist kein Krisendienst und kein beauftragter Reporter. Wenn Sie auf das Risiko einer Selbstverletzung hinweisen, fordert Moodoor Sie dazu auf, sich an Krisenressourcen zu wenden, und kann Ihnen diese Ressourcen zur Verfügung stellen, kontaktiert jedoch nicht automatisch in Ihrem Namen Rettungsdienste, Ihre Kontakte oder Behörden, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder eine Offenlegung ist zum Schutz vor einer unmittelbaren Lebensgefahr erforderlich, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

2.3 Funktionsgrenzen und Risikohinweis

Das KI-Gespräch, die psychologische Unterstützung und die damit verbundenen Tools sollen Ihnen dabei helfen, Ihr Selbstbewusstsein aufzubauen, Emotionen zu verarbeiten und Unterstützung zu finden. Sie stellen keine medizinische Versorgung oder Diagnose dar. Sie interagieren mit KI-Software und nicht mit einem lizenzierten Fachmann. Die KI-Ergebnisse können ungenau oder unvollständig sein und sollten nicht als professionelle Beratung betrachtet werden. In bestimmten Situationen schlägt das System möglicherweise vor, dass Sie in der Praxis Unterstützung suchen (z. B. durch Kontaktaufnahme mit vertrauenswürdigen Personen oder Unterstützungsorganisationen), die Dienste können jedoch keine professionelle oder persönliche Betreuung ersetzen. Wenn Sie unter einer anhaltenden, schwerwiegenden oder dringenden Notlage leiden, wenden Sie sich bitte umgehend an vertrauenswürdige persönliche Support-Mitarbeiter oder Ihre örtliche Notrufnummer.

3. Wie wir Informationen weitergeben; Kein Verkauf oder gezielte Werbung

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an unabhängige Dritte und „teilen“ sie nicht für kontextübergreifende Verhaltens- oder gezielte Werbung. Wir geben Ihre Inhalte zur psychischen Gesundheit niemals an Versicherer, Arbeitgeber, Datenbroker oder Werbeplattformen weiter. Wir geben Informationen nur unter den folgenden Umständen und nur im erforderlichen Umfang weiter:

3.1 Dienstleister

Wir geben notwendige Informationen nur dann an Partner weiter, wenn dies für die Bereitstellung von Funktionen erforderlich ist. Zum Beispiel:

Bestellen Sie Informationen bei Zahlungsinstituten, um Transaktionen abzuschließen;

Geräteinformationen und Protokolle bei Cloud-Dienstanbietern zur Speicherung und zum Betrieb;

Gerätekennungen mit Push-Benachrichtigungsdiensten zur Zustellung von Benachrichtigungen;

Telefonnummern und Bestätigungsnachrichtendaten mit SMS-Zustellungsanbietern zum Senden einmaliger Bestätigungscodes, die für die Anmeldung, Registrierung und Kontosicherheit erforderlich sind.

In jedem Fall schließen wir eine Datenschutzvereinbarung ab, die den Partner verpflichtet, Informationen nur auf unsere Anweisung hin und im Einklang mit dieser Richtlinie und geltendem Recht zu verarbeiten.

3.2 Verarbeitung in unserem Auftrag

Wir können Dritte mit der Verarbeitung von Informationen in unserem Namen beauftragen – zum Beispiel für Kundendienst, technischen Support und Analysen. Wir überwachen deren Verarbeitung und verlangen entsprechende Sicherheitsvorkehrungen.

3.3 Geschäftsübertragungen

Wenn wir an einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer Insolvenz beteiligt sind, können Ihre personenbezogenen Informationen und Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Sofern geltende Gesetze und Vorschriften nichts anderes verlangen, wird die empfangende Partei oder das fortbestehende Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Wenn Sie einer solchen Übertragung widersprechen, haben Sie das Recht, nach Maßgabe des geltenden Rechts die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

3.4 Rechtliche Offenlegung

Wir geben personenbezogene Daten nur öffentlich bekannt: (a) mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung; oder (b) wenn dies gesetzlich oder aufgrund einer rechtmäßigen Anfrage einer Verwaltungs- oder Justizbehörde erforderlich ist.

3.5 SDKs und technische Komponenten von Drittanbietern

Um Produktfunktionen bereitzustellen, die Stabilität zu verbessern und die Sicherheit zu schützen, integriert die aktuelle Version unseres Produkts auch bestimmte SDKs, APIs und andere technische Komponenten von Drittanbietern. Diese Anbieter verarbeiten nur Daten, die für die Erfüllung ihrer spezifischen Aufgaben unmittelbar erforderlich sind und nur im dafür erforderlichen Umfang. Zu den Hauptkategorien gehören:

Zahlungskomponenten, die zur Verarbeitung von Abonnements, kostenpflichtigen Funktionen und anderen Transaktionen verwendet werden.

Anmeldekomponenten von Drittanbietern, die eine bequeme Registrierung und Anmeldung ermöglichen.

Push-Benachrichtigungskomponenten, die zur Bereitstellung produktbezogener Benachrichtigungen und Erinnerungen verwendet werden.

Cloud-Service- und Speicherkomponenten (z. B. AWS), die zum Speichern von von Ihnen generierten oder hochgeladenen Inhalten (z. B. Aufzeichnungen, Zeichnungen oder Berichte) verwendet werden.

Analyse-, Attributions- und Leistungskomponenten (z. B. AppsFlyer), die zur Messung der Marketingeffektivität, zur Zuordnung von Installationen und In-App-Ereignissen, zur Analyse der Serviceleistung und zur Verbesserung unserer Services verwendet werden.

Werbemessungs- und Ereignisberichtskomponenten (z. B. TikTok App Events SDK), die zur Messung und Analyse der TikTok-Werbeleistung, zur Zuordnung von Installationen und In-App-Ereignissen und, sofern zulässig, zur Unterstützung der Kampagnenoptimierung verwendet werden.

Analyse- und Stabilitätskomponenten, die zum Sammeln wichtiger Betriebsprotokolle und Fehlerinformationen verwendet werden, um uns bei der Verbesserung von Leistung und Zuverlässigkeit zu helfen.

SMS-Verifizierungs- und Zustellungskomponenten, die zum Senden einmaliger Bestätigungscodes für die Anmeldung, Registrierung oder Kontosicherheitszwecke verwendet werden.

Wir führen eine aktuelle, detaillierte Liste der von uns verwendeten Drittanbieterkomponenten, einschließlich der Arten der Daten, die sie erhalten, und der Zwecke, für die sie diese Daten verarbeiten. Diese Liste ist in der App verfügbar und wird aktualisiert, wenn wir Dienstanbieter hinzufügen, entfernen oder ändern.

4. Modelltraining und Algorithmusverbesserung

Um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern, können wir statistische Analysen und technische Optimierungen an den durch Ihre Nutzung generierten Daten durchführen, um die Systemleistung, Stabilität und das Gesamterlebnis zu verbessern. Diese Verarbeitung folgt stets den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Erforderlichkeit und Datensparsamkeit.

4.1 Grundsätze zur Datenverarbeitung

Zur Verbesserung von Algorithmen, Modellanpassungen oder damit verbundenen Forschungsarbeiten anonymisieren, anonymisieren oder aggregieren wir die Daten zunächst, sodass eine bestimmte Person weder direkt noch indirekt identifiziert werden kann. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung, verwenden wir Ihre identifizierbaren personenbezogenen Daten nicht für das Modelltraining und trainieren nicht auf Basis von Rohdaten, die nicht deidentifiziert oder anonymisiert wurden. Wir nutzen Ihre identifizierbaren Gespräche über psychische Gesundheit nicht zum Trainieren von KI-Modellen.

4.2 Nutzungsumfang

Nach der Verarbeitung werden die Daten nur im erforderlichen Rahmen verwendet, um:

Verbessern Sie die Stabilität, Genauigkeit und Sicherheit unserer KI-Systeme;

Verbessern Sie das Gesamterlebnis von KI-Gesprächen, psychologischer Unterstützung und verwandten Funktionen;

Führen Sie statistische Analysen und technische Untersuchungen zu Produktfunktionen und Serviceeffektivität durch.

Wir nutzen diese Daten nicht für kommerzielle Zwecke, die nicht mit der psychischen Gesundheit in Zusammenhang stehen, noch für personalisierte Werbung oder profilbasiertes Marketing.

4.3 Änderungen der Datennutzung

Sollte es zu einer wesentlichen Änderung des Zwecks, der Methode oder des Umfangs der Modellschulung oder der Datennutzung kommen, die Ihre Rechte erheblich beeinträchtigen könnte, werden wir dies durch eine aktualisierte Richtlinie oder einen In-App-Hinweis erläutern und, sofern gesetzlich erforderlich, Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen.

5. Ihre allgemeinen Rechte und wie Sie diese ausüben können

Ihre gesetzlichen Rechte

Wir respektieren und schützen Ihre Rechte an Ihren persönlichen Daten. Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie bei der Nutzung der Dienste die folgenden Rechte:

Zugriff und Korrektur – Greifen Sie auf Ihre Informationen zu und fordern Sie die Korrektur von Fehlern an. Sie können es über Einstellungen → Profil in der App bearbeiten.

Kontolöschung – Sie können die Löschung Ihres Kontos über Einstellungen → Profil → Konto löschen in der App anfordern. Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, werden wir alle mit diesem Konto verbundenen Informationen löschen oder anonymisieren, sofern nicht anders durch geltende Gesetze, Vorschriften oder Aufsichtsbehörden vorgeschrieben.

Wie man sie trainiert

Abhängig von den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Wohnsitzregion verfügen Sie möglicherweise über gesetzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerruf der Einwilligung, Anforderung der Datenübertragbarkeit und Ablehnung der automatisierten Profilerstellung.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben oder andere spezifische Datenschutzrechte beantragen möchten, die Ihnen nach den örtlichen Gesetzen gewährt werden, können Sie jederzeit über Einstellungen → Feedback eine Anfrage stellen oder uns unter support@moodoor.ai kontaktieren.

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und unbefugten Zugriff zu verhindern, überprüfen wir möglicherweise Ihre Identität, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen prüfen und beantworten, die durch die geltenden Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit vorgeschrieben sind (spezifische Antwortfristen, regionale Rechte und Kontaktdaten der örtlichen Aufsichtsbehörden finden Sie im Anhang unten).

6. Lagerung, internationale Übermittlungen und Sicherheit

6.1 Regionale Lagerung und grenzüberschreitende Übertragungen

Um die Compliance für globale Benutzer zu unterstützen, wenden wir eine regionale Datenspeicherstrategie an:

Anwendbare Länder und Regionen (Anhang): Ihre Daten werden auf sicheren Servern gehostet, die von Amazon Web Services (AWS) bereitgestellt werden.

Wenn Daten international übertragen werden, verlassen wir uns auf angemessene Sicherheitsvorkehrungen und vertragliche Schutzmaßnahmen und bleiben für den Schutz Ihrer Daten im Einklang mit dieser Richtlinie und geltendem Recht verantwortlich.

6.2 Aufbewahrungsfrist

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den kürzesten Zeitraum, der zur Erreichung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Sofern kein bestimmter Zeitraum erforderlich ist, bewahren wir Konversations- und Selbsthilfeinhalte so lange auf, wie Ihr Konto aktiv bleibt, und löschen oder anonymisieren sie nach der Kontoschließung. Wenn Sie Ihr Konto schließen oder eine Löschung beantragen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten umgehend nach Überprüfung Ihrer Identität, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.

6.3 Sicherheitsmaßnahmen

Wir verwenden branchenübliche Schutzmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Verwendung, Änderung, Beschädigung oder Verlust, einschließlich Datenverschlüsselung, rollenbasierter Zugriffskontrolle, Protokollierung und Prüfung, Sicherheitstests und Mechanismen zur Reaktion auf Vorfälle. Keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung ist 100 % sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

6.4 Benachrichtigung bei Verstößen

Wenn es zu einem Sicherheitsvorfall wie einem Leck, einer Beschädigung oder einem Verlust personenbezogener Daten kommt, aktivieren wir unseren Vorfall-Reaktionsplan, ergreifen Abhilfemaßnahmen und benachrichtigen Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß geltendem Recht, wobei wir die Situation, die wahrscheinlichen Auswirkungen und die ergriffenen oder zu ergreifenden Maßnahmen beschreiben.

7. Altersanforderungen und Schutz Minderjähriger

Um auf unsere App zuzugreifen oder sie zu nutzen, müssen Sie bestätigen, dass Sie das in Ihrer Gerichtsbarkeit vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Während der Registrierung oder Einführung kann Ihnen ein Kontrollkästchen oder eine Aufforderung angezeigt werden, mit der Sie bestätigen, dass Sie die geltende Altersanforderung erfüllen.

Wir nehmen den Datenschutz unserer Nutzer sehr ernst. Sofern Sie diese Angaben nicht ausdrücklich im Rahmen einer solchen Bestätigung machen, verlangen wir weder Ihr genaues Alter noch Ihr Geburtsdatum. Altersangaben, die Sie freiwillig machen, spiegeln möglicherweise nicht Ihr tatsächliches Alter wider. Daher können wir Ihr tatsächliches Alter möglicherweise nicht unter allen Umständen zuverlässig überprüfen.

Um Minderjährige zu schützen und geltende Gesetze einzuhalten, können wir automatisierte Systeme einsetzen, um Ihre Interaktionen mit der App zu prüfen und zu beurteilen, ob Sie unsere Mindestalteranforderungen erfüllen. Wenn wir nach vernünftigem Ermessen feststellen, dass Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, können wir Ihren Zugriff auf die App einschränken oder beenden. Wenn Sie glauben, dass uns bei der Beurteilung ein Fehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@moodoor.ai. Wir werden den Sachverhalt prüfen und Ihren Zugang gegebenenfalls wiederherstellen.

Wenn Sie glauben, dass uns ein Minderjähriger ohne die erforderliche Einwilligung der Eltern personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@moodoor.ai, damit wir den Sachverhalt untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Einzelheiten zu den Mindestalteranforderungen in bestimmten Regionen und Ländern finden Sie im Anhang.

8. Geräteberechtigungen

Um bestimmte Funktionen zu aktivieren, fordern wir die erforderlichen Geräteberechtigungen nur dann an, wenn Sie die entsprechende Funktion aktiv nutzen. Wir aktivieren standardmäßig keine Berechtigung ohne Ihre Zustimmung und Sie können Berechtigungen jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen verwalten oder widerrufen. Das Deaktivieren einer Erlaubnis kann die zugehörige Funktion deaktivieren, hat jedoch keinen Einfluss auf die bereits rechtmäßig durchgeführte Verarbeitung. Berechtigungen, die wir möglicherweise anfordern:

Mikrofon – für Sprachgespräche, Spracheingabe oder verwandte Sprachfunktionen.

Kamera – zum Aufnehmen oder Hochladen von Fotos oder für Funktionen, die die Bildeingabe verwenden.

Fotos/Speicher – zum Auswählen, Hochladen, Speichern oder Exportieren von Inhalten, die Sie erstellen oder verwenden (Zeichnungen, Berichte).

Benachrichtigungen – um Erinnerungen oder Benachrichtigungen im Zusammenhang mit dem Produkt zu senden (Meditationspraxis, Tagebucherinnerungen, Status der Inhaltsgenerierung).

9. Nutzungsbedingungen (EULA)

Ihre Nutzung der Moodoor-App unterliegt außerdem den Apple Media Services-Bedingungen und der Apple Standard End User License Agreement (EULA), die für Apps gelten, die über den App Store vertrieben werden.

Für Benutzer, die Moodoor aus dem Apple App Store herunterladen, bildet die Apple-Standard-EULA die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung zwischen Ihnen und Apple in Bezug auf Ihre Nutzung der iOS-Version von Moodoor.

Sie können die Apple Standard EULA einsehen unter: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

Soweit gesetzlich zulässig, regelt diese Datenschutzrichtlinie, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn zwischen dieser Datenschutzrichtlinie und der Apple-Standard-EULA in Bezug auf Privatsphäre oder Datenschutz Widersprüche bestehen.

10. Richtlinienaktualisierungen und Kontaktaufnahme

10.1 Aktualisierungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen in unseren Diensten, Gesetzen oder behördlichen Richtlinien Rechnung zu tragen. Wenn wir Aktualisierungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie über In-App-Popups, Push-Benachrichtigungen oder einen auffälligen Hinweis auf unserer Website oder in der App. Bei wesentlichen Änderungen (z. B. Änderungen der Verarbeitungszwecke, -methoden, der Kategorien personenbezogener Daten oder der Art und Weise, wie Rechte geschützt werden) werden wir Sie vor Inkrafttreten der Änderung deutlich im Voraus benachrichtigen und gegebenenfalls Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen. Wenn Sie die Dienste weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die überarbeitete Richtlinie; Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung der Dienste einstellen und Ihr Konto schließen.

10.2 Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu dieser Richtlinie oder den Diensten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über den In-App-Feedback-Kanal oder unter folgender Adresse kontaktieren:

E-Mail: support@moodoor.ai

Betreiber: PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist und innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen antworten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Fragen zu dieser Richtlinie oder den Diensten: über den Feedback-Kanal in der App oder an support@moodoor.ai.