MOODOOR Ce produit est un service de mode de vie et de développement personnel fondé sur l'intelligence artificielle, conçu pour favoriser le bien-être émotionnel, l'introspection et l'épanouissement personnel. Il ne fournit aucun diagnostic en santé mentale, accompagnement psychologique, psychothérapie, conseil médical, intervention en situation de crise ni aucun service de santé.
Bien que nous proposions des fonctionnalités de détection des crises, si vous traversez une crise ou envisagez de vous faire du mal, veuillez contacter immédiatement une ligne d'aide locale en situation de crise ou les services d'urgence. Moodoor ne peut pas contacter les services d'urgence en votre nom.
1. Introduction et portée
Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment Moodoor (exploité par PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD et ses sociétés affiliées, « Moodoor », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise, stocke, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application Moodoor et les services associés (les « Services »).
Pour les pays et régions auxquels cette politique de confidentialité s'applique, veuillez vous référer à l'annexe.
Nous comprenons que les informations sur votre vie mentale et émotionnelle sont très sensibles. Nous suivons le principe de minimisation des données, collectons uniquement ce qui est raisonnablement nécessaire et appliquons des mesures de protection appropriées pour protéger vos informations.
Cette Politique s'applique à toutes les fonctionnalités actuelles et futures des Services, notamment :
Fonctionnalités de conversation, d'interaction, d'orientation et de rétroaction basées sur l'IA ;
outils d'auto-assistance psychologique, de soutien émotionnel et d'auto-exploration ;
gestion de compte associée, enregistrements de contenu, abonnements et paiements, notifications, commentaires des utilisateurs, support technique et autres fonctions de support.
Si vous accédez aux Services via une plate-forme, un appareil ou une intégration intégrée tiers qui ne dispose pas de son propre avis de confidentialité distinct, cette politique s'applique.
2. Consentement et comment nous joindre
Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser les services. En créant un compte, en cliquant pour confirmer ou en continuant à utiliser les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique.
Lorsque la loi applicable exige un consentement volontaire (par exemple, avant de traiter des informations sensibles ou d'utiliser votre contenu pour améliorer nos modèles), nous obtiendrons d'abord votre consentement exprès. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez cesser d'utiliser les services.
Vous pouvez contacter notre équipe à tout moment via Paramètres → Commentaires dans l'application ou par e-mail à support@moodoor.ai.
3. Résumé des points clés
Ce résumé met en évidence les points clés. Chaque élément renvoie à la section complète ci-dessous.
Quelles informations collectons-nous ? Nous traitons les informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, des choix que vous faites et des fonctionnalités que vous utilisez. Voir les informations que nous collectons et comment nous les utilisons.
Traitons-nous des informations sensibles ? Oui. Votre contenu mental et émotionnel est traité comme des informations personnelles sensibles et bénéficie d’une protection renforcée. Nous les traitons uniquement avec les protections et, le cas échéant, le consentement décrits dans la section Informations personnelles sensibles.
Vendons-nous ou partageons-nous vos informations ? Non. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles, et nous ne les « partageons » pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Nous ne partageons jamais votre contenu sur la santé mentale avec des assureurs, des employeurs, des courtiers en données ou des plateformes publicitaires. Découvrez comment nous partageons les informations ; Pas de vente ni de publicité ciblée.
Utilisons-nous vos données pour entraîner l’IA ? Nous ne formons pas de modèles d'IA sur vos conversations identifiables. Lorsque nous utilisons des données pour améliorer nos systèmes, nous les anonymisons ou les regroupons d'abord, et vous pouvez vous désinscrire. Voir Formation sur les modèles et amélioration des algorithmes
Quels sont vos droits ? Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez disposer de droits d'accès, de correction, de suppression, de portage, de désinscription et de recours. Voir Vos droits généraux et comment les exercer ainsi que l'Annexe.
Comment protégeons-nous vos informations ? Nous utilisons le cryptage, les contrôles d'accès et d'autres mesures de protection. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Voir Stockage, transferts internationaux et sécurité.
TABLE DES MATIÈRES
1. Informations que nous collectons et comment nous les utilisons
Les « informations personnelles » incluent les informations que vous fournissez activement et les informations générées ou obtenues légalement automatiquement pour fournir des fonctionnalités. Nous traitons les informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à des fins claires et raisonnables. Si vous refusez de fournir certaines informations, vous ne pourrez peut-être pas utiliser la fonctionnalité correspondante, mais vous pourrez toujours utiliser d'autres fonctionnalités qui n'en dépendent pas.
1.1 Inscription et connexion
Pour créer, identifier, sécuriser et gérer votre compte, nous collectons l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le code de vérification et les identifiants de compte tiers que vous choisissez d'utiliser (par exemple, connectez-vous avec Google ou connectez-vous avec Apple). Nous utilisons ces informations pour l'authentification, la sécurité du compte, la vérification de la connexion et la récupération des informations d'identification.
Si vous choisissez de vous connecter ou de vous inscrire avec un numéro de téléphone mobile, nous collectons votre numéro de téléphone pour envoyer un code de vérification SMS unique et pour authentifier, sécuriser et récupérer votre compte.
Si vous choisissez séparément de recevoir des messages texte marketing, nous pouvons également utiliser votre numéro de téléphone pour envoyer des messages promotionnels sur Moodoor, tels que des offres, des promotions d'abonnement, des mises à jour de produits, de nouvelles fonctionnalités, des événements, des rappels et d'autres communications marketing.
Le consentement aux messages texte marketing est facultatif et n'est pas requis pour créer un compte, utiliser les services, effectuer un achat ou recevoir des messages transactionnels ou de sécurité non marketing.
Nous ne vendons pas votre numéro de téléphone. Nous n'utilisons pas votre numéro de téléphone, le contenu de vos conversations, vos entrées de journal, vos entrées vocales, vos images, votre contenu psychologique, vos résultats en matière de bien-être mental, votre état émotionnel déduit ou d'autres informations personnelles sensibles pour créer des audiences marketing ou pour personnaliser des messages texte marketing basés sur des informations sensibles.
1.2 Conversation et interaction avec l'IA
Lorsque vous utilisez la conversation IA ou les fonctionnalités des outils, nous traitons le contenu que vous soumettez pendant l'interaction (y compris le texte, la voix, les images et les éléments similaires) ainsi que les métadonnées de session nécessaires (telles que l'heure et l'historique de la conversation). Par exemple, du texte peut être transmis à des modèles LLM et TTS déployés localement, une entrée vocale peut être transmise à des modèles ASR déployés localement et un contenu d'image peut être transmis à des modèles de vision.
À l'heure actuelle, vos entrées originales (par exemple, le texte, la voix et les images d'une conversation) sont traitées uniquement sur une infrastructure informatique contrôlée par notre société, et nous ne fournissons ces données à aucun fournisseur de services d'IA tiers. Pour exploiter l'application et stocker les données, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services de cloud computing de confiance comme partenaires d'hébergement d'infrastructure. Nous évaluons régulièrement l'efficacité de nos mesures de sécurité des données et pouvons modifier ces mesures, le cas échéant, pour protéger adéquatement les informations que nous collectons et conservons.
1.3 Outils d'auto-assistance et d'auto-exploration
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités d'auto-assistance, de soutien émotionnel ou d'auto-exploration, nous traitons le contenu que vous saisissez, téléchargez ou générez, tel que :
Images, dessins ou contenu expressif structuré ;
Entrées de texte, descriptions ou réflexions ;
Durée d'utilisation, fréquence ou préférences liées à la fonctionnalité.
Toutes ces fonctionnalités interactives sont des outils indépendants et originaux basés sur l’IA, conçus pour l’auto-réflexion et le divertissement. Ils ne sont absolument pas affiliés et ne reproduisent ni ne remplacent aucun test ou évaluation psychologique de diagnostic clinique tiers protégé par le droit d'auteur à l'échelle mondiale.
Ces informations sont utilisées uniquement pour fournir la fonctionnalité, générer des commentaires, compiler des statistiques d'utilisation et effectuer la personnalisation nécessaire. Il n’est pas utilisé à des fins sans rapport avec le bien-être mental.
1.4 Informations sur l'appareil et les journaux
Pour assurer le fonctionnement du produit, améliorer la stabilité et résoudre les problèmes, nous collectons les modèles d'appareils, la version du système d'exploitation, la version de l'application, l'environnement réseau, les journaux de plantage et les rapports d'erreurs lorsque l'application se lance ou qu'une erreur se produit. Ceci est utilisé pour la maintenance et l’optimisation des performances.
1.5 Informations sur les paiements et les transactions
Lorsque vous achetez des services payants, nous collectons des informations sur les transactions telles que le numéro de commande, le délai de paiement, le montant, le mode de paiement et l'état de la transaction, utilisées pour le traitement, le règlement, la facturation et l'assistance des commandes. Le paiement est traité indépendamment par des établissements de paiement tiers (par exemple Apple App Store, Stripe, Google Pay). Nous ne stockons pas votre numéro complet de carte bancaire ni votre mot de passe de paiement.
La disponibilité du mode de paiement Stripe dépend de votre région ; veuillez vous référer à l'annexe pour plus de détails.
1.6 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies, des SDK et des technologies similaires pour maintenir l'état de connexion, protéger la sécurité du compte, améliorer les performances et effectuer des analyses, uniquement dans la mesure nécessaire à la fonction correspondante. Nous n'utilisons pas ces technologies pour la publicité comportementale inter-contextuelle.
1.7 Notifications push et rappels
Si vous avez autorisé les notifications, nous pouvons envoyer des notifications push à votre appareil. Afin de vous offrir une meilleure expérience, nous pouvons traiter des résumés de conversations désidentifiés pour générer des notifications personnalisées. Nous n'utiliserons jamais vos messages de conversation bruts et non résumés, vos saisies vocales ou vos images pour générer des notifications.
Les notifications push sont facultatives. Vous pouvez gérer les autorisations de notification dans les paramètres de votre appareil ou désactiver les notifications personnalisées à tout moment dans l'application, sous Paramètres → Général → Notifications.
2. Informations personnelles sensibles/données sur la santé des consommateurs
2.1 Protection renforcée
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de conversation, de soutien psychologique ou d'auto-assistance de l'IA, vous pouvez saisir, enregistrer ou générer du contenu impliquant vos émotions, votre état mental, vos expériences personnelles et vos relations familiales ou interpersonnelles.
Nous traitons ce contenu comme sensible et le protégeons grâce au principe de minimisation des données, de stockage crypté, de contrôles d'accès et d'autorisations basées sur les rôles. Nous ne divulguerons ni ne partagerons ces informations avec des tiers, sauf dans les circonstances limitées décrites à la section 2.2, et nous ne les utiliserons pas au-delà de ce qui est nécessaire pour vous fournir les services.
2.2 Exceptions limitées à la protection
Veuillez comprendre qu'en raison d'exigences légales ou de problèmes de sécurité importants, le principe de protection n'est pas absolu. Dans les situations suivantes, et conformément à la loi applicable et au principe de minimisation des données, nous pouvons traiter ou divulguer des informations pertinentes dans la mesure nécessaire :
Vous exprimez clairement un risque sérieux d’automutilation ou de suicide ;
Vous indiquez clairement que vous pourriez causer un préjudice grave à une autre personne ou qu'il existe un risque grave pour la sécurité publique ;
Un mineur subit ou fait face à un préjudice grave ;
La divulgation est légalement requise par la loi, un tribunal ou un gouvernement ou un organisme de réglementation autorisé.
Moodoor n'est pas un service de crise et n'est pas un journaliste mandaté. Lorsque vous indiquez un risque d'automutilation, Moodoor vous encouragera à contacter les ressources de crise et pourra vous présenter ces ressources, mais il ne contacte pas automatiquement les services d'urgence, vos contacts ou les autorités en votre nom, sauf lorsque nous y sommes légalement obligés ou lorsque la divulgation est nécessaire pour se protéger contre une menace imminente pour la vie, comme le permet la loi.
2.3 Limites des fonctionnalités et avis de risque
La conversation IA, le soutien psychologique et les outils associés sont conçus pour vous aider à développer votre conscience de soi, à traiter vos émotions et à trouver du soutien. Ils ne constituent ni un soin médical ni un diagnostic. Vous interagissez avec un logiciel d'IA, pas avec un professionnel agréé. Les résultats de l’IA peuvent être inexacts ou incomplets et ne doivent pas être considérés comme des conseils professionnels. Dans certaines situations, le système peut vous suggérer de rechercher une assistance réelle (par exemple en contactant des personnes de confiance ou des organismes de soutien), mais les Services ne peuvent pas remplacer les soins professionnels ou en personne. Si vous rencontrez une détresse persistante, grave ou urgente, veuillez contacter rapidement des ressources d'assistance en personne de confiance ou votre ligne d'urgence locale.
3. Comment nous partageons les informations ; Pas de vente ni de publicité ciblée
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers non liés, et nous ne les « partageons » pas à des fins de publicité comportementale ou ciblée inter-contextuelle. Nous ne divulguons jamais votre contenu sur la santé mentale aux assureurs, aux employeurs, aux courtiers en données ou aux plateformes publicitaires. Nous divulguons des informations uniquement dans les circonstances suivantes et uniquement dans la mesure nécessaire :
3.1 Fournisseurs de services
Nous partageons les informations nécessaires avec nos partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir des fonctionnalités. Par exemple :
Informations de commande auprès des établissements de paiement pour finaliser les transactions ;
Informations sur les appareils et journaux avec les fournisseurs de services cloud pour le stockage et le fonctionnement ;
Identifiants d'appareil avec services de notification push pour envoyer des notifications ;
Numéros de téléphone et données de messages de vérification avec les fournisseurs de livraison de SMS pour envoyer les codes de vérification uniques nécessaires à la connexion, à l'enregistrement et à la sécurité du compte.
Dans chaque cas, nous concluons un accord de protection des données exigeant que le partenaire traite les informations uniquement selon nos instructions, conformément à la présente politique et à la loi applicable.
3.2 Traitement en notre nom
Nous pouvons engager des tiers pour traiter les informations en notre nom, par exemple, le service client, le support technique et les analyses. Nous supervisons leur traitement et exigeons des garanties appropriées.
3.3 Transferts d'entreprises
Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation, une vente d'actifs ou une insolvabilité, vos informations et données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Sauf disposition contraire des lois et réglementations applicables, la partie destinataire ou l'entité subsistante continuera à traiter vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous vous opposez à un tel transfert, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles conformément à la loi.
3.4 Divulgation légale
Nous divulguons publiquement les informations personnelles uniquement : (a) avec votre consentement exprès ; ou (b) lorsque la loi l'exige ou à la suite d'une demande légale émanant d'une autorité administrative ou judiciaire.
3.5 SDK tiers et composants techniques
Lorsque vous utilisez la conversation IA ou les fonctionnalités des outils, nous traitons le contenu que vous soumettez pendant l'interaction (y compris le texte, la voix, les images et les éléments similaires) ainsi que les métadonnées de session nécessaires (telles que l'heure et l'historique de la conversation). Par exemple, du texte peut être transmis à des modèles LLM et TTS déployés localement, une entrée vocale peut être transmise à des modèles ASR déployés localement et un contenu d'image peut être transmis à des modèles de vision.
À l'heure actuelle, vos entrées originales (par exemple, le texte, la voix et les images d'une conversation) sont traitées uniquement sur une infrastructure informatique contrôlée par notre société, et nous ne fournissons ces données à aucun fournisseur de services d'IA tiers. Pour exploiter l'application et stocker les données, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services de cloud computing de confiance comme partenaires d'hébergement d'infrastructure. Nous évaluons régulièrement l'efficacité de nos mesures de sécurité des données et pouvons modifier ces mesures, le cas échéant, pour protéger adéquatement les informations que nous collectons et conservons.
Pour offrir des fonctionnalités du produit, améliorer la stabilité et protéger la sécurité, la version actuelle de notre produit intègre également certains SDK, API et autres composants techniques tiers. Ces prestataires traitent uniquement les données directement nécessaires à l'exercice de leurs fonctions spécifiques et uniquement dans la mesure nécessaire. Les principales catégories comprennent :
Composants de paiement, utilisés pour traiter les abonnements, les fonctionnalités payantes et d'autres transactions.
Composants de connexion tiers, utilisés pour permettre une inscription et une connexion pratiques.
Composants de notification push, utilisés pour envoyer des notifications et des rappels liés aux produits.
Service cloud et composants de stockage (par exemple, AWS), utilisés pour stocker le contenu que vous générez ou téléchargez (tel que des enregistrements, des dessins ou des rapports).
Composants d'analyse, d'attribution et de performances (par exemple, AppsFlyer), utilisés pour mesurer l'efficacité du marketing, attribuer les installations et les événements dans l'application, analyser les performances des services et améliorer nos services.
Composants de mesure de la publicité et de rapport d'événements (par exemple, le SDK TikTok App Events), utilisés pour mesurer et analyser les performances publicitaires de TikTok, attribuer les installations et les événements dans l'application et, lorsque cela est autorisé, prendre en charge l'optimisation des campagnes.
Composants d'analyse et de stabilité, utilisés pour collecter des journaux opérationnels essentiels et des informations sur les erreurs afin de nous aider à améliorer les performances et la fiabilité.
Composants de vérification et de livraison par SMS, utilisés pour envoyer des codes de vérification uniques à des fins de connexion, d'enregistrement ou de sécurité du compte.
Nous maintenons une liste à jour et détaillée des composants tiers que nous utilisons, y compris les types de données qu'ils reçoivent et les finalités pour lesquelles ils traitent ces données. Cette liste est disponible dans l'application et est mise à jour lorsque nous ajoutons, supprimons ou modifions des fournisseurs de services.
4. Formation sur les modèles et amélioration des algorithmes
Pour fournir et améliorer les Services, nous pouvons effectuer une analyse statistique et une optimisation technique sur les données générées par votre utilisation, afin d'améliorer les performances, la stabilité et l'expérience globale du système. Ce traitement suit toujours les principes de licéité, de nécessité et de minimisation des données.
4.1 Principes de traitement des données
Pour l'amélioration de l'algorithme, l'ajustement du modèle ou la recherche connexe, nous anonymisons, anonymisons ou regroupons d'abord les données afin qu'elles ne puissent pas identifier directement ou indirectement un individu spécifique. Sauf si la loi l’exige ou avec votre autorisation expresse, nous n’utilisons pas vos informations personnelles identifiables pour la formation de modèles, et nous ne formons pas sur des données brutes qui n’ont pas été anonymisées ou anonymisées. Nous n'utilisons pas vos conversations identifiables sur la santé mentale pour former des modèles d'IA.
4.2 Domaine d'utilisation
Après traitement, les données sont utilisées uniquement, dans les limites nécessaires, pour :
Améliorer la stabilité, la précision et la sécurité de nos systèmes d'IA ;
Améliorer l'expérience globale de la conversation IA, du soutien psychologique et des fonctionnalités associées ;
Effectuer des analyses statistiques et des recherches techniques sur les caractéristiques des produits et l’efficacité des services.
Nous n'utilisons pas ces données à des fins commerciales sans rapport avec le bien-être mental, ni à des fins de publicité personnalisée ou de marketing basé sur le profilage.
4.3 Modifications apportées à l'utilisation des données
S'il y a un changement important dans l'objectif, la méthode ou la portée de la formation du modèle ou de l'utilisation des données qui peut affecter considérablement vos droits, nous l'expliquerons au moyen d'une politique mise à jour ou d'un avis dans l'application et, lorsque la loi l'exige, obtiendrons votre consentement exprès.
5. Vos droits généraux et comment les exercer
Vos droits légaux
Nous respectons et protégeons vos droits sur vos informations personnelles. Sous réserve de la loi applicable, vous disposez des droits suivants lorsque vous utilisez les Services :
Accès et correction — Accédez à vos informations et demandez la correction des erreurs. Vous pouvez le modifier via Paramètres → Profil dans l'application.
Suppression de compte — Vous pouvez demander la suppression de votre compte via Paramètres → Profil → Supprimer le compte dans l'application. Après avoir supprimé votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons toutes les informations associées à ce compte, sauf lorsque les lois, réglementations ou autorités réglementaires applicables l'exigent.
Comment les exercer
Selon les lois de votre pays ou région de résidence, vous pouvez posséder des droits statutaires concernant vos informations personnelles, y compris les droits d'accès, de rectification, de suppression, de restriction du traitement, de retrait du consentement, de demande de portabilité des données et de désinscription du profilage automatisé.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits ou demander d'autres droits spécifiques à la confidentialité accordés en vertu de vos lois locales, vous pouvez soumettre une demande à tout moment via Paramètres → Commentaires ou en nous contactant à support@moodoor.ai.
Pour protéger la sécurité de votre compte et empêcher tout accès non autorisé, nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous vérifierons et répondrons à votre demande dans les délais légaux imposés par les lois applicables dans votre juridiction (pour les délais de réponse spécifiques, les droits régionaux et les coordonnées de supervision locales, veuillez vous référer à l'annexe ci-dessous).
6. Stockage, transferts internationaux et sécurité
6.1 Stockage régional et transferts transfrontaliers
Pour assurer la conformité des utilisateurs mondiaux, nous appliquons une stratégie régionale de stockage de données :
Pays et régions applicables (Annexe) : Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par Amazon Web Services (AWS).
Lorsque les données sont transférées à l’international, nous nous appuyons sur des garanties et protections contractuelles appropriées, et nous restons responsables de la protection de vos informations conformément à la présente politique et à la loi applicable.
6.2 Période de conservation
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée la plus courte nécessaire pour atteindre les objectifs de la présente politique. Lorsqu'aucune période spécifique n'est requise, nous conservons le contenu des conversations et d'auto-assistance aussi longtemps que votre compte reste actif, et nous le supprimons ou le anonymisons après la fermeture du compte. Lorsque vous fermez votre compte ou demandez la suppression, nous supprimons ou anonymisons vos informations rapidement après avoir vérifié votre identité, sauf lorsque la conservation est requise par la loi.
6.3 Mesures de sécurité
Nous utilisons des mesures de protection conformes aux normes de l'industrie pour nous protéger contre tout accès, divulgation, utilisation, altération, dommage ou perte non autorisés, notamment le cryptage des données, les contrôles d'accès basés sur les rôles, la journalisation et l'audit, les tests de sécurité et les mécanismes de réponse aux incidents. Aucune méthode de transmission Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
6.4 Notification de violation
Si un incident de sécurité tel qu'une fuite, un dommage ou une perte d'informations personnelles se produit, nous activerons notre plan de réponse aux incidents, prendrons des mesures correctives et vous en informerons, ainsi que les régulateurs concernés, comme l'exige la loi applicable, décrivant la situation, l'impact probable et les mesures prises ou à prendre.
7. Conditions d’âge et protection des mineurs
Pour accéder à notre application ou l’utiliser, vous devez confirmer que vous avez atteint l’âge minimum requis dans votre juridiction. Lors de l’inscription ou de la prise en main, une case à cocher ou une invite peut vous être présentée pour confirmer que vous remplissez la condition d’âge applicable.
Nous prenons très au sérieux la confidentialité des utilisateurs. Sauf si vous les communiquez expressément dans le cadre d’une telle confirmation, nous ne vous demandons pas votre âge exact ni votre date de naissance. Les informations relatives à votre âge que vous choisissez de fournir peuvent ne pas correspondre à votre âge réel. Nous ne sommes donc pas toujours en mesure de vérifier votre âge réel de façon fiable.
Pour contribuer à la protection des mineurs et respecter les lois applicables, nous pouvons utiliser des systèmes automatisés afin d’examiner vos interactions avec l’application et d’évaluer si vous remplissez nos conditions d’âge minimum. Si nous estimons raisonnablement que vous ne remplissez pas ces conditions, nous pouvons limiter ou mettre fin à votre accès à l’application. Si vous pensez que notre évaluation est erronée, veuillez nous contacter à support@moodoor.ai ; nous examinerons la situation et rétablirons votre accès le cas échéant.
Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement parental requis, veuillez nous contacter à support@moodoor.ai afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.
Pour connaître le détail des restrictions d’âge minimum applicables à certaines régions et à certains pays, veuillez consulter l’annexe.
8. Autorisations de l'appareil
Pour activer certaines fonctionnalités, nous demandons les autorisations nécessaires sur l'appareil uniquement lorsque vous utilisez activement la fonctionnalité associée. Nous n'activons aucune autorisation par défaut sans votre consentement, et vous pouvez gérer ou révoquer les autorisations dans les paramètres de votre appareil à tout moment. La désactivation d'une autorisation peut désactiver la fonctionnalité associée mais n'affecte pas le traitement déjà légalement effectué. Autorisations que nous pouvons demander :
Microphone : pour la conversation vocale, la saisie vocale ou les fonctionnalités vocales associées.
Appareil photo : pour prendre ou télécharger des photos, ou pour des fonctionnalités utilisant la saisie d'images.
Photos / Stockage — pour sélectionner, télécharger, enregistrer ou exporter le contenu que vous générez ou utilisez (dessins, rapports).
Notifications — pour envoyer des rappels ou des notifications liées au produit (pratique de méditation, rappels de journalisation, statut de génération de contenu).
9. Conditions d'utilisation (CLUF)
Votre utilisation de l'application Moodoor est également régie par les conditions des services Apple Media et le contrat de licence utilisateur final standard (CLUF) Apple applicable aux applications distribuées via l'App Store.
Pour les utilisateurs qui téléchargent Moodoor depuis l'App Store d'Apple, le CLUF standard Apple constitue le contrat de licence d'utilisateur final entre vous et Apple en ce qui concerne votre utilisation de la version iOS de Moodoor.
Vous pouvez consulter le CLUF standard Apple à l'adresse : https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
Dans la mesure permise par la loi applicable, en cas d'incohérence entre cette politique de confidentialité et le CLUF standard d'Apple en matière de confidentialité ou de protection des données, cette politique de confidentialité régira la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
10. Mises à jour de la politique et contactez-nous
10.1 Mises à jour
Nous pouvons réviser cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos services, la loi ou la politique réglementaire. Si nous effectuons des mises à jour, nous vous en informerons via des fenêtres contextuelles dans l'application, des notifications push ou un avis bien visible sur notre site Web ou dans l'application. En cas de changements importants (tels que des changements dans les finalités du traitement, les méthodes, les catégories d'informations personnelles ou la manière dont les droits sont protégés), nous vous en informerons bien à l'avance avant que le changement ne prenne effet et, si nécessaire, obtiendrons votre consentement exprès. Si vous continuez à utiliser les Services, vous acceptez la Politique révisée ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser les Services et fermer votre compte.
10.2 Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des suggestions concernant cette politique ou les services, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le canal de commentaires intégré à l'application ou à :
E-mail : support@moodoor.ai
Opérateur : PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD
Nous vérifierons votre demande et y répondrons dans un délai raisonnable et dans les délais légaux applicables. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès du régulateur compétent.