MOODOOR 本製品は、心の健康、自己省察、個人の成長を支援することを目的とした、AI を活用したライフスタイルおよび自己啓発サービスです。メンタルヘルスの診断、カウンセリング、心理療法、医学的助言、危機介入、その他の医療サービスは提供しません。
危機を検知する機能を提供していますが、危機的な状況にある場合や自分を傷つけることを考えている場合は、地域の危機相談窓口または緊急サービスに直ちに連絡してください。Moodoor があなたに代わって緊急サービスに連絡することはできません。
1. 概要と範囲
このプライバシー ポリシー (「ポリシー」) では、Moodoor (PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD およびその関連会社、「Moodoor」、「当社」、「当社」) が運営する) が、お客様が Moodoor アプリケーションおよび関連サービス (「サービス」) を使用する際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保管、共有し、保護するかを説明します。
このプライバシーポリシーが適用される国および地域については、付録を参照してください。
私たちは、あなたの精神的および感情的な生活に関する情報は非常に機密性の高いものであることを理解しています。当社はデータ最小化の原則に従い、合理的に必要なもののみを収集し、お客様の情報を保護するために適切な保護措置を適用します。
このポリシーは、以下を含むサービスの現在および将来のすべての機能に適用されます。
AI ベースの会話、対話、ガイダンス、フィードバック機能。
心理的自助、感情的サポート、自己探求ツール。
関連するアカウント管理、コンテンツ記録、サブスクリプションと支払い、通知、ユーザー フィードバック、テクニカル サポート、およびその他のサポート機能。
独自のプライバシー通知のないサードパーティのプラットフォーム、デバイス、または組み込み統合を通じてサービスにアクセスする場合、このポリシーが適用されます。
2. 同意と連絡方法
サービスを使用する前に、このポリシーをよくお読みください。アカウントを作成するか、クリックして確認するか、サービスの使用を継続することにより、このポリシーを読み理解したことを認めたものとみなされます。
適用される法律でオプトイン同意が必要な場合 (たとえば、機密情報を処理する前、またはモデルを改善するためにお客様のコンテンツを使用する前)、当社はまずお客様から明示的な同意を取得します。このポリシーに同意できない場合は、サービスの使用を中止してください。
アプリの [設定] → [フィードバック] から、または support@moodoor.ai 宛てのメールでいつでも私たちのチームに連絡できます。
3. 要点のまとめ
この要約では重要なポイントを強調しています。各項目は以下のセクション全体にリンクしています。
どのような情報を収集しますか?当社は、お客様が当社とどのようにやり取りするか、お客様が選択した内容、およびお客様が使用する機能に基づいて個人情報を処理します。当社が収集する情報とその使用方法をご覧ください。
機密情報を処理しますか? はい。あなたの精神的および感情的な内容は機密の個人情報として扱われ、高度な保護が与えられます。当社は、機密個人情報を保護し、必要に応じて「機密個人情報」に記載されている同意を得た上でのみ処理します。
あなたの情報を販売または共有しますか?いいえ、当社はお客様の個人情報を販売またはレンタルしたり、クロスコンテキスト行動広告のために個人情報を「共有」したりすることはありません。私たちはあなたのメンタルヘルスに関するコンテンツを保険会社、雇用主、データブローカー、または広告プラットフォームと共有することはありません。「情報の共有方法。販売やターゲットを絞った広告の禁止」を参照してください。
AI のトレーニングにデータを使用しますか?当社は、個人を特定できる会話に基づいて AI モデルをトレーニングすることはありません。システムを改善するためにデータを使用する場合、まずデータを匿名化または集約しますが、お客様はオプトアウトすることができます。 「モデルのトレーニングとアルゴリズムの改善」を参照してください。
あなたの権利は何ですか?お住まいの地域によっては、アクセス、修正、削除、移植、オプトアウト、異議申し立てを行う権利がある場合があります。お客様の一般的な権利とその行使方法および付録を参照してください。
あなたの情報をどのように保護しますか?当社では暗号化、アクセス制御、その他の安全手段を使用しています。 100% 安全な送信または保存方法はないため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。 「保管、国際転送、およびセキュリティ」を参照してください。
目次
1. 当社が収集する情報とその使用方法
「個人情報」には、お客様が積極的に提供する情報、および機能を提供するために自動的に生成または合法的に取得される情報が含まれます。当社は、明確かつ合理的な目的に必要な範囲でのみ個人情報を処理します。特定の情報の提供を拒否した場合、対応する機能が使用できなくなる場合がありますが、それに依存しない他の機能は引き続き使用できます。
1.1 登録とログイン
お客様のアカウントを作成、識別、保護、管理するために、当社は電子メール アドレス、電話番号、確認コード、およびお客様が使用することを選択したサードパーティのアカウント識別子 (Google でサインインまたは Apple でサインインなど) を収集します。この情報は、認証、アカウントのセキュリティ、ログイン検証、資格情報の回復に使用されます。
携帯電話番号でのログインまたは登録を選択した場合、ワンタイム SMS 確認コードを送信し、アカウントを認証、保護、回復するために電話番号が収集されます。
マーケティング テキスト メッセージの受信を個別にオプトインした場合、当社は、オファー、サブスクリプション プロモーション、製品アップデート、新機能、イベント、リマインダー、その他のマーケティング コミュニケーションなど、Moodoor に関するプロモーション メッセージを送信するためにお客様の電話番号を使用する場合もあります。
マーケティング テキスト メッセージによる同意はオプションであり、アカウントの作成、サービスの使用、購入、またはマーケティング以外のトランザクション メッセージやセキュリティ メッセージの受信には必須ではありません。
当社はあなたの電話番号を販売しません。当社は、マーケティング対象ユーザーを作成したり、機密情報に基づいてマーケティング テキスト メッセージをパーソナライズしたりするために、お客様の電話番号、会話内容、日記エントリ、音声入力、画像、心理的内容、メンタルウェルネスの結果、推定される感情状態、またはその他の機密の個人情報を使用しません。
1.2 AI の会話とインタラクション
お客様が AI 会話またはツール機能を使用する場合、当社は、対話中にお客様が送信したコンテンツ (テキスト、音声、画像、および同様の素材を含む) および必要なセッション メタデータ (時間や会話履歴など) を処理します。たとえば、テキストはローカルに展開された LLM および TTS モデルに送信され、音声入力はローカルに展開された ASR モデルに送信され、画像コンテンツはビジョン モデルに送信されます。
現時点では、お客様の元の入力 (会話テキスト、音声、画像など) は、当社が管理するコンピューティング インフラストラクチャ上でのみ処理され、当社はこのデータを第三者の AI サービス プロバイダーに提供しません。アプリを操作してデータを保存するために、当社は信頼できるクラウド コンピューティング サービス プロバイダーをインフラストラクチャ ホスティング パートナーとして使用する場合があります。当社は、データセキュリティ対策の有効性を定期的に評価し、収集および維持する情報を適切に保護するために、必要に応じてそのような対策を変更する場合があります。
1.3 自己ヘルプおよび自己探索ツール
お客様が自己啓発、感情サポート、または自己探求の機能を使用する場合、当社はお客様が入力、アップロード、または生成した次のようなコンテンツを処理します。
画像、図面、または構造化された表現コンテンツ。
テキストエントリ、説明、または考察。
機能に関連する使用期間、頻度、または設定。
このようなインタラクティブな機能はすべて、内省とエンターテイメントのために設計された独立したオリジナルの AI 駆動ツールです。これらは、世界中の著作権で保護された第三者の臨床診断心理テストや評価とはまったく関係がなく、複製したり置き換えたりするものではありません。
この情報は、機能の提供、フィードバックの生成、使用状況統計の編集、および必要なパーソナライゼーションの実行にのみ使用されます。精神的健康に関係のない目的には使用されません。
1.4 デバイスとログ情報
製品の実行を継続し、安定性を向上させ、トラブルシューティングを行うために、当社では、デバイス モデル、オペレーティング システムのバージョン、アプリのバージョン、ネットワーク環境、クラッシュ ログ、およびアプリの起動時またはエラー発生時のエラー レポートを収集します。これは、メンテナンスとパフォーマンスの最適化に使用されます。
1.5 支払いおよび取引情報
有料サービスを購入すると、注文番号、支払い時間、金額、支払い方法、取引ステータスなどの取引情報が収集され、注文処理、決済、請求、サポートに使用されます。支払いはサードパーティの支払い機関 (Apple App Store、Stripe、Google Pay など) によって独自に処理されます。当社では、お客様の完全な銀行カード番号や支払いパスワードを保存しません。
Stripe 支払い方法を利用できるかどうかは、お住まいの地域によって異なります。詳細については付録を参照してください。
1.6 Cookie および類似のテクノロジー
当社は、対応する機能に必要な範囲でのみ、ログイン状態の維持、アカウントのセキュリティの保護、パフォーマンスの向上、分析の実行のために、Cookie、SDK、および同様のテクノロジーを使用します。当社は、クロスコンテキスト行動広告にはこれらのテクノロジーを使用しません。
1.7 プッシュ通知とリマインダー
通知を許可している場合、当社はお客様のデバイスにプッシュ通知を送信することがあります。より良い体験を提供するため、当社は個人を識別できないように処理した会話の要約を利用して、パーソナライズされた通知を生成することがあります。通知の生成に、要約されていない元の会話メッセージ、音声入力、画像を使用することは決してありません。
プッシュ通知の利用は任意です。デバイスの設定で通知の許可を管理できるほか、アプリの「設定 → 一般 → 通知」から、いつでもパーソナライズされた通知を無効にできます。
2. 機密の個人情報/消費者の健康データ
2.1 強化された保護
AI の会話、心理的サポート、またはセルフヘルプ機能を使用する場合、感情、精神状態、個人的な経験、家族または対人関係に関連するコンテンツを入力、記録、または生成する場合があります。
当社はこのコンテンツを機密情報として扱い、データの最小化、暗号化されたストレージ、アクセス制御、役割ベースの権限の原則を通じて保護します。当社は、セクション 2.2 に記載されている限定的な状況を除き、この情報を第三者に開示または共有することはなく、お客様にサービスを提供するために必要な範囲を超えてこの情報を使用することはありません。
2.2 保護の限定的な例外
法的要件または重大な安全上の懸念により、保護原則は絶対的なものではないことをご理解ください。以下の状況では、適用される法律およびデータ最小化の原則に従って、当社は必要な範囲で関連情報を処理または開示する場合があります。
あなたは自傷行為や自殺の重大なリスクを明らかに表明しています。
他人に重大な危害を及ぼす可能性がある、または重大な公共の安全上のリスクが存在することを明確に示している場合。
未成年者が深刻な危害に苦しんでいる、または直面している。
開示は、法律、裁判所、または権限のある政府または規制機関によって法的に要求されています。
Moodoor は危機管理サービスではなく、義務付けられた記者でもありません。あなたが自傷行為の危険性を指摘した場合、Moodoor は危機関連リソースに連絡するよう促し、それらのリソースをあなたに提示することがありますが、法的に強制されている場合、または法律で許可されている差し迫った生命の脅威から保護するために開示が必要な場合を除き、あなたに代わって緊急サービス、あなたの連絡先、または当局に自動的に連絡することはありません。
2.3 機能の境界とリスク通知
AI の会話、心理的サポート、および関連ツールは、自己認識を高め、感情を処理し、サポートを見つけるのに役立つように設計されています。それらは医療や診断を構成するものではありません。あなたは、認可を受けた専門家ではなく、AI ソフトウェアと対話しています。 AI の出力は不正確または不完全である可能性があるため、専門家のアドバイスとして信頼すべきではありません。特定の状況では、システムは実際のサポート (信頼できる人やサポート組織への連絡など) を求めることを提案することがありますが、本サービスは専門家または対面でのケアに代わるものではありません。継続的な、深刻な、または緊急の苦痛を経験している場合は、信頼できる対面サポート リソースまたは地域の緊急電話に直ちに連絡してください。
3. 情報の共有方法。販売やターゲットを絞った広告の禁止
当社は、お客様の個人情報を無関係の第三者に販売または貸与することはありません。また、クロスコンテキストの行動やターゲットを絞った広告のために個人情報を「共有」することもありません。当社は、お客様のメンタルヘルスに関するコンテンツを保険会社、雇用主、データ ブローカー、または広告プラットフォームに開示することはありません。当社は、以下の場合にのみ、必要な範囲でのみ情報を開示します。
3.1 サービスプロバイダー
当社は、機能を提供するために必要な場合にのみ、必要な情報をパートナーと共有します。たとえば:
取引を完了するための決済機関への注文情報。
クラウドサービスプロバイダーによるデバイス情報とログの保管と運用。
通知を配信するためのプッシュ通知サービスを備えたデバイス識別子。
ログイン、登録、アカウントのセキュリティに必要なワンタイム認証コードを送信するための、SMS 配信プロバイダーの電話番号と認証メッセージ データ。
いずれの場合も、当社はパートナーに対し、本ポリシーおよび適用法に従って当社の指示に基づいてのみ情報を処理することを要求するデータ保護契約を締結します。
3.2 当社に代わって処理する
当社は、カスタマー サービス サポート、テクニカル サポート、分析など、当社に代わって情報を処理する第三者を委託する場合があります。当社はその処理を監督し、適切な保護措置を要求します。
3.3 事業譲渡
当社が合併、買収、資金調達、組織再編、資産の売却、または破産に関与する場合、その取引の一環としてお客様の個人情報およびデータが移転されることがあります。適用される法令に別段の定めがある場合を除き、受領者または存続する事業体は、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を引き続き処理します。このような移転に異議がある場合、お客様は法令に従って個人データの削除を請求する権利を有します。
3.4 法的開示
当社は個人情報を次の場合にのみ公開します。(a) お客様の明示的な同意がある場合。 (b) 法律により要求される場合、または行政または司法当局からの合法的な要請により要求される場合。
3.5 サードパーティの SDK と技術コンポーネント
お客様が AI 会話またはツール機能を使用する場合、当社は、対話中にお客様が送信したコンテンツ (テキスト、音声、画像、および同様の素材を含む) および必要なセッション メタデータ (時間や会話履歴など) を処理します。たとえば、テキストはローカルに展開された LLM および TTS モデルに送信され、音声入力はローカルに展開された ASR モデルに送信され、画像コンテンツはビジョン モデルに送信されます。
現時点では、お客様の元の入力 (会話テキスト、音声、画像など) は、当社が管理するコンピューティング インフラストラクチャ上でのみ処理され、当社はこのデータを第三者の AI サービス プロバイダーに提供しません。アプリを操作してデータを保存するために、当社は信頼できるクラウド コンピューティング サービス プロバイダーをインフラストラクチャ ホスティング パートナーとして使用する場合があります。当社は、データセキュリティ対策の有効性を定期的に評価し、収集および維持する情報を適切に保護するために、必要に応じてそのような対策を変更する場合があります。
製品の機能を提供し、安定性を向上させ、セキュリティを保護するために、当社の製品の現在のバージョンには、特定のサードパーティの SDK、API、およびその他の技術コンポーネントも統合されています。これらのプロバイダーは、特定の機能を実行するために直接必要なデータのみを、必要な範囲でのみ処理します。主なカテゴリには次のようなものがあります。
支払いコンポーネント。サブスクリプション、有料機能、その他のトランザクションの処理に使用されます。
サードパーティのログイン コンポーネント。便利な登録とサインインを可能にするために使用されます。
プッシュ通知コンポーネント。製品関連の通知やリマインダーを配信するために使用されます。
クラウド サービスおよびストレージ コンポーネント (AWS など)。生成またはアップロードしたコンテンツ (レコード、図面、レポートなど) を保存するために使用されます。
分析、アトリビューション、パフォーマンス コンポーネント (AppsFlyer など)。マーケティング効果の測定、インストールとアプリ内イベントの属性、サービス パフォーマンスの分析、サービスの改善に使用されます。
広告測定およびイベント レポート コンポーネント (TikTok App Events SDK など)。TikTok 広告パフォーマンスの測定と分析、インストールとアプリ内イベントの属性、および許可されている場合はキャンペーンの最適化のサポートに使用されます。
分析および安定性コンポーネント。パフォーマンスと信頼性の向上に役立つ重要な操作ログとエラー情報を収集するために使用されます。
SMS 検証および配信コンポーネント。ログイン、登録、またはアカウント セキュリティの目的でワンタイム検証コードを送信するために使用されます。
当社は、受信するデータの種類やそのデータを処理する目的など、当社が使用するサードパーティ コンポーネントの最新の項目別リストを維持しています。このリストはアプリ内で利用でき、サービスプロバイダーを追加、削除、または変更すると更新されます。
4. モデルのトレーニングとアルゴリズムの改善
サービスを提供および改善するために、システムのパフォーマンス、安定性、および全体的なエクスペリエンスを向上させるために、お客様の使用によって生成されたデータに対して統計分析と技術的な最適化を実行する場合があります。この処理は常に合法性、必要性、データの最小化の原則に従って行われます。
4.1 データ処理の原則
アルゴリズムの改善、モデルの調整、または関連する研究のために、当社はまずデータを匿名化、匿名化、または集約して、特定の個人を直接的または間接的に識別できないようにします。法律で義務付けられている場合またはお客様の明示的な許可がある場合を除き、当社はモデルのトレーニングにお客様の特定可能な個人情報を使用しません。また、匿名化または匿名化されていない生データを使用してトレーニングすることはありません。 AI モデルのトレーニングに個人を特定できるメンタルヘルスに関する会話を使用することはありません。
4.2 利用範囲
処理後のデータは、必要な制限内で以下の目的でのみ使用されます。
AI システムの安定性、精度、安全性を向上させます。
AI の会話、心理的サポート、および関連機能の全体的なエクスペリエンスを向上させます。
製品の機能やサービスの有効性に関する統計分析と技術調査を実施します。
当社はこのデータをメンタルヘルスに関係のない商業目的、またはパーソナライズされた広告やプロファイリングベースのマーケティングに使用しません。
4.3 データ使用の変更
モデルのトレーニングやデータ使用の目的、方法、範囲に重大な変更があり、お客様の権利に実質的に影響を与える可能性がある場合、当社は更新されたポリシーまたはアプリ内通知を通じて説明し、法律で義務付けられている場合にはお客様の明示的な同意を取得します。
5. お客様の一般的な権利とその行使方法
あなたの法的権利
当社は、お客様の個人情報に対するお客様の権利を尊重し、保護します。適用される法律に従い、サービスの使用中、お客様には次の権利があります。
アクセスと修正 — 自分の情報にアクセスし、エラーの修正を要求します。アプリの「設定」→「プロフィール」から編集できます。
アカウントの削除 — アプリの [設定] → [プロフィール] → [アカウントの削除] からアカウントの削除をリクエストできます。お客様がアカウントを削除した後、適用される法律、規制、または規制当局によって別途要求される場合を除き、当社はそのアカウントに関連付けられたすべての情報を削除または匿名化します。
それらを鍛える方法
お住まいの国または地域の法律によっては、お客様は、ご自身の個人情報に関する法的権利（アクセス、修正、削除、処理の制限、同意の撤回、データのポータビリティの要求、自動プロファイリングのオプトアウトなどの権利を含む）を有する場合があります。
これらの権利のいずれかを行使したい場合、または現地の法律に基づいて付与されたその他の特定のプライバシー権を要求したい場合は、[設定] → [フィードバック] から、または support@moodoor.ai までご連絡いただくことで、いつでも要求を送信できます。
アカウントのセキュリティを保護し、不正アクセスを防止するため、リクエストを処理する前に身元確認を行う場合があります。当社は、お客様の管轄区域で適用される法律によって定められた法定期間内にお客様のリクエストを確認し、回答します（具体的な回答期限、地域の権利、および現地の監督上の連絡先の詳細については、以下の付録を参照してください）。
6. 保管、国際転送、およびセキュリティ
6.1 地域保管と国境を越えた転送
世界中のユーザーのコンプライアンスをサポートするために、地域のデータ ストレージ戦略を適用します。
該当する国と地域 (付録): お客様のデータは、アマゾン ウェブ サービス (AWS) が提供する安全なサーバーでホストされます。
データが国際的に転送される場合、当社は適切な保護措置と契約上の保護に依存し、本ポリシーおよび適用法に従ってお客様の情報を保護する責任を負い続けます。
6.2 保存期間
当社は、本ポリシーの目的を達成するために必要な最短期間のみ個人情報を保管します。特定の期間が必要ない場合、アカウントがアクティブである限り、会話とセルフヘルプ コンテンツは保持され、アカウント閉鎖後は削除または匿名化されます。お客様がアカウントを閉鎖するか削除をリクエストした場合、法律で保持が義務付けられている場合を除き、当社はお客様の身元を確認した後、速やかにお客様の情報を削除または匿名化します。
6.3 セキュリティ対策
当社は、データ暗号化、役割ベースのアクセス制御、ログ記録と監査、セキュリティテスト、インシデント対応メカニズムなど、不正なアクセス、開示、使用、改ざん、損傷、または損失を防ぐための業界標準の保護手段を使用しています。インターネット送信や電子保存の方法は 100% 安全ではないため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
6.4 侵害の通知
個人情報の漏洩、損傷、紛失などのセキュリティインシデントが発生した場合、当社はインシデント対応計画を発動し、是正措置を講じ、適用法の要求に応じて、状況、予想される影響、および講じられた、または講じられる措置について説明し、お客様および関連規制当局に通知します。
7. 年齢要件と未成年者の保護
当社のアプリにアクセスまたはこれを利用するには、お住まいの法域で定められた最低年齢に達していることを確認する必要があります。登録時または利用開始時に、該当する年齢要件を満たしているか確認するためのチェックボックスや案内が表示される場合があります。
当社はユーザーのプライバシーを非常に重視しています。このような確認の際にお客様が明示的に提供しない限り、当社は正確な年齢や生年月日の提供を求めません。また、お客様が任意で提供した年齢情報は、実際の年齢を反映していない場合があります。そのため、あらゆる状況で実年齢を確実に確認できるとは限りません。
未成年者の保護と適用法令の遵守のため、当社は自動化されたシステムを使用してお客様とアプリとのやり取りを確認し、最低年齢要件を満たしているか評価する場合があります。要件を満たしていないと合理的に判断した場合、当社はアプリへのアクセスを制限または終了することがあります。評価に誤りがあると思われる場合は、support@moodoor.ai までご連絡ください。当社は状況を確認し、適切な場合にはアクセスを回復します。
未成年者が必要な保護者の同意を得ずに当社へ個人情報を提供したと思われる場合は、support@moodoor.ai までご連絡ください。当社が調査し、適切な措置を講じます。
特定の地域および国に適用される最低年齢制限の詳細については、付録を参照してください。
8. デバイスの許可
特定の機能を有効にするために、関連する機能を積極的に使用する場合にのみ、必要なデバイスのアクセス許可を要求します。お客様の同意なしにデフォルトではいかなる権限も有効にしません。デバイス設定でいつでも権限を管理または取り消すことができます。権限をオフにすると、関連する機能が無効になる場合がありますが、すでに合法的に実行されている処理には影響しません。当社が要求する可能性のある許可:
マイク — 音声会話、音声入力、または関連する音声機能用。
カメラ — 写真の撮影またはアップロード、または画像入力を使用する機能。
写真 / ストレージ — 生成または使用するコンテンツ (図面、レポート) を選択、アップロード、保存、またはエクスポートします。
通知 — 製品に関連するリマインダーまたは通知 (瞑想の実践、ジャーナリングのリマインダー、コンテンツ生成ステータス) を送信します。
9. 利用規約 (EULA)
Moodoor アプリの使用には、Apple メディア サービス規約および App Store を通じて配布されるアプリに適用される Apple 標準エンド ユーザー ライセンス契約 (EULA) も適用されます。
Apple App Store から Moodoor をダウンロードするユーザーの場合、Apple 標準 EULA は、iOS バージョンの Moodoor の使用に関して、お客様と Apple の間のエンドユーザー使用許諾契約を形成します。
Apple 標準 EULA は、https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ で確認できます。
適用法で認められる範囲で、プライバシーまたはデータ保護に関して本プライバシー ポリシーと Apple 標準 EULA との間に矛盾がある場合、本プライバシー ポリシーが当社によるお客様の情報の収集、使用、保護方法に適用されます。
10. ポリシーの更新と連絡先
10.1 アップデート
当社は、当社のサービス、法律、または規制ポリシーの変更を反映するために、本ポリシーを随時改訂することがあります。更新を行う場合は、アプリ内のポップアップ、プッシュ通知、または当社の Web サイトまたはアプリ上の目立つ通知を通じて通知します。重大な変更（処理目的、方法、個人情報のカテゴリー、または権利の保護方法の変更など）については、変更が発効する前にお客様に目立つように事前通知し、必要に応じてお客様の明示的な同意を取得します。サービスの使用を継続する場合は、改訂されたポリシーに同意したことになります。同意できない場合は、サービスの使用を停止し、アカウントを閉鎖することができます。
10.2 お問い合わせ
このポリシーまたはサービスについて質問や提案がある場合、または権利の行使をご希望の場合は、アプリ内フィードバック チャネルを通じて、または次のアドレスまでご連絡ください。
電子メール: support@moodoor.ai
運営者：PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD
当社はお客様のリクエストを確認し、適切な法定期限内に合理的な期間内に対応します。当社の対応にご満足いただけない場合は、関連する規制当局に苦情を申し立てることができます。