MOODOOR 本プロダクトは、感情的なウェルビーイング、自己内省および個人の成長を支援することを目的とした、AIを活用したライフスタイルおよび自己啓発サービスです。メンタルヘルスの診断、カウンセリング、心理療法、医学的助言、危機介入、またはその他の医療サービスを提供するものではありません。
重大な精神的苦痛、メンタルヘルス上の緊急事態、またはご自身の安全もしくは日常機能に影響を及ぼす懸念がある場合は、直ちに資格を有する医療専門家、救急サービス、または適切な危機支援機関に連絡し、988（Suicide & Crisis Lifeline。米国およびカナダで利用可能）に電話もしくはテキストを送信するか、911にダイヤルしてください。Moodoorは、お客様に代わって救急サービスに連絡することはできません。
1. はじめにおよび適用範囲
本プライバシーポリシー（以下「ポリシー」）は、Moodoor（PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTDおよびその関連会社が運営。以下「Moodoor」、「当社」または「私たち」）が、Moodoorアプリケーションおよび関連サービス（以下「本サービス」）をご利用になる際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、共有および保護するかを説明するものです。
本北米版は、米国およびカナダに所在する個人に適用されます。
当社は、お客様の精神面および感情面に関する情報が極めて機微であることを理解しています。当社はデータ最小化の原則に従い、合理的に必要な範囲でのみ情報を収集し、お客様の情報を保護するための適切な安全措置を講じます。
本ポリシーは、本サービスの現在および将来のすべての機能に適用されます。これには以下が含まれます。
AIによる会話、インタラクション、ガイダンスおよびフィードバック機能
心理的セルフヘルプ、感情的サポートおよび自己探求のためのツール
関連するアカウント管理、コンテンツ記録、サブスクリプションおよび決済、通知、ユーザーフィードバック、テクニカルサポートその他の補助機能
独自のプライバシー通知を有しない第三者のプラットフォーム、デバイスまたは埋め込み型連携を通じて本サービスにアクセスする場合も、本ポリシーが適用されます。
2. 同意およびお問い合わせ方法
本サービスをご利用になる前に、本ポリシーを注意深くお読みください。アカウントを作成し、確認をクリックし、または本サービスの利用を継続することにより、お客様は本ポリシーを読み、理解したことを認めます。
適用法令がオプトイン同意を求める場合（例えば、機微情報を取り扱う前、またはお客様のコンテンツを当社モデルの改善に使用する前）、当社はまずお客様の明示的な同意を取得します。本ポリシーに同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止してください。
アプリ内のフィードバック窓口または support@moodoor.ai 宛のメールにより、いつでも当社チームにご連絡いただけます。各法域の連絡先については、第12条（お問い合わせ）をご参照ください。
3. 重要事項の概要
本概要は主要なポイントをまとめたものです。各項目は、下記の該当する全文セクションに対応しています。
どのような情報を収集しますか。当社は、お客様とのやり取りの方法、お客様が行う選択、およびご利用になる機能に基づいて個人情報を取り扱います。詳しくは「収集する情報およびその利用方法」をご覧ください。
機微情報を取り扱いますか。 はい。お客様の精神面および感情面に関するコンテンツは、機微な個人情報として取り扱い、より高い保護を適用します。当社は、「機微な個人情報」に記載された保護措置および、法令上必要な場合の同意のもとでのみ、これを取り扱います。
お客様の情報を販売または共有しますか。いいえ。当社はお客様の個人情報を販売または貸与せず、クロスコンテキストの行動ターゲティング広告のために「共有」することもありません。当社は、お客様のメンタルヘルスに関するコンテンツを、保険会社、雇用主、データブローカーまたは広告プラットフォームと共有することは一切ありません。詳しくは「情報の共有方法、販売およびターゲティング広告の非実施」をご覧ください。
お客様のデータをAIの学習に使用しますか。当社は、お客様を識別可能な会話を用いてAIモデルを学習させることはありません。システム改善のためにデータを使用する場合は、まず非識別化または集計を行い、お客様はオプトアウトできます。詳しくは「モデル学習およびアルゴリズム改善」をご覧ください。
お客様にはどのような権利がありますか。お住まいの地域により、アクセス、訂正、削除、ポータビリティ、オプトアウトおよび不服申立ての権利を有する場合があります。詳しくは「米国各州のプライバシー開示」および「カナダ（PIPEDAおよび州法）」ならびに「米国居住者には特定のプライバシー権利がありますか」をご覧ください。
お客様の情報をどのように保護しますか。当社は暗号化、アクセス制御その他の安全措置を用います。伝送または保存の方法で100%安全なものは存在しないため、絶対的な安全性を保証することはできません。詳しくは「保存、国際移転およびセキュリティ」をご覧ください。
目次
1. 収集する情報およびその利用方法
「個人情報」には、お客様が積極的に提供する情報、ならびに機能提供のために自動的に生成されまたは適法に取得される情報が含まれます。当社は、明確かつ合理的な目的のために必要な範囲でのみ個人情報を取り扱います。特定の情報の提供をお断りになった場合、対応する機能をご利用いただけないことがありますが、当該情報に依存しない他の機能は引き続きご利用いただけます。
1.1 登録およびログイン
アカウントの作成、識別、保護および管理のため、当社は、お客様が利用を選択したメールアドレス、電話番号、認証コードおよび第三者アカウント識別子（例：Sign in with Google または Sign in with Apple）を収集します。当社は、これらの情報を認証、アカウントセキュリティ、ログイン確認および認証情報の回復に使用します。
携帯電話番号によるログインまたは登録を選択された場合、当社は、アカウント認証のためのワンタイムSMS認証コードの送信のみを目的として電話番号を収集します。当社は、マーケティング用テキストメッセージのために電話番号を使用せず、第三者に販売することもありません。
1.2 AI会話およびインタラクション
AI会話またはツール機能をご利用になる際、当社は、やり取りの過程でお客様が送信するコンテンツ（テキスト、音声、画像および類似の資料を含みます）ならびに必要なセッションメタデータ（時刻および会話履歴など）を取り扱います。例えば、テキストはローカルに配備されたLLMおよびTTSモデルに送信され、音声入力はローカルに配備されたASRモデルに送信され、画像コンテンツはビジョンモデルに送信されることがあります。
現時点では、お客様の元の入力（例えば、会話テキスト、音声および画像）は、当社が管理するコンピューティングインフラ上でのみ処理され、当社はこのデータを第三者のAIサービス提供者に提供しません。アプリの運営およびデータの保存のため、当社は信頼できるクラウドコンピューティングサービス提供者をインフラホスティングパートナーとして利用することがあります。当社は、データセキュリティ措置の実効性を定期的に評価し、収集および保有する情報を十分に保護するため、必要に応じて当該措置を変更することがあります。
1.3 セルフヘルプおよび自己探求ツール
セルフヘルプ、感情的サポートまたは自己探求機能をご利用になる際、当社は、お客様が入力、アップロードまたは生成するコンテンツを取り扱います。例えば以下のとおりです。
画像、描画または構造化された表現コンテンツ
テキスト入力、記述または内省
当該機能に関連する利用時間、頻度または設定
これらの対話機能はすべて、自己内省および娯楽を目的として設計された、独立かつ独自のAI駆動型ツールです。世界のいずれの著作権で保護された第三者の臨床診断用心理検査または評価とも完全に無関係であり、これらを複製または代替するものではありません。
この情報は、機能の提供、フィードバックの生成、利用統計の作成および必要なパーソナライゼーションのためにのみ使用され、メンタルウェルネスと無関係な目的には使用されません。
1.4 デバイスおよびログ情報
プロダクトの稼働維持、安定性の向上およびトラブルシューティングのため、アプリ起動時またはエラー発生時に、デバイス機種、オペレーティングシステムのバージョン、アプリバージョン、ネットワーク環境、クラッシュログおよびエラー報告を収集します。これらは保守およびパフォーマンス最適化に使用されます。
1.5 決済および取引情報
有料サービスをご購入になる際、当社は、注文番号、決済時刻、金額、支払方法および取引状況などの取引情報を収集し、注文処理、精算、請求およびサポートに使用します。決済は、第三者の決済機関（例：Apple App Store、Stripe、Google Pay）が独立して処理します。当社は、お客様の銀行カード番号の全桁または決済パスワードを保存しません。
1.6 Cookieおよび類似技術
当社は、ログイン状態の維持、アカウントセキュリティの保護、パフォーマンスの向上および分析のため、対応する機能に必要な範囲でのみ、Cookie、SDKおよび類似技術を使用します。当社は、これらの技術をクロスコンテキストの行動ターゲティング広告には使用しません。
2. 機微な個人情報／消費者健康データ
2.1 強化された保護
AI会話、心理的サポートまたはセルフヘルプ機能をご利用になる際、お客様は、ご自身の感情、精神状態、個人的な経験、ならびに家族または対人関係に関わるコンテンツを入力、記録または生成することがあります。米国の各州法のもとでは、これは「機微な個人情報」または「消費者健康データ」として取り扱われる場合があり（https://oag.ca.gov/privacy/ccpa により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法、ワシントン州 My Health My Data Act https://app.leg.wa.gov/RCW/default.aspx?cite=19.373&full=true および同等の法令を含みます）、カナダのプライバシー法のもとでは、明示的な同意を要する機微情報として取り扱われます。
当社は、このコンテンツを機微なものとして取り扱い、データ最小化の原則、暗号化保存、アクセス制御および役割ベースの権限により保護します。当社は、第2.2条に定める限定的な状況を除き、この情報をいかなる第三者にも開示または共有せず、お客様に本サービスを提供するために必要な範囲を超えて使用しません。
2.2 保護の限定的例外
法令上の要請または重大な安全上の懸念により、保護の原則は絶対的ではないことをご理解ください。以下の状況において、適用法令およびデータ最小化の原則に従い、当社は必要な範囲で関連情報を取り扱いまたは開示することがあります。
お客様が自傷または自殺の重大なリスクを明確に表明した場合
お客様が他者に重大な危害を加える可能性があること、または重大な公共の安全上のリスクが存在することを明確に示した場合
未成年者が重大な危害を受けている、またはそのおそれがある場合
法令、裁判所、または権限を有する政府機関もしくは規制当局により、適法に開示が求められた場合
Moodoorは危機対応サービスではなく、法定報告義務者でもありません。自傷のリスクを示された場合、Moodoorは危機支援リソース（988など）への連絡を促し、これらのリソースをお客様に表示することがありますが、法令により強制される場合、または法令上許容される生命に対する急迫した脅威からの保護のために開示が必要な場合を除き、お客様に代わって救急サービス、ご連絡先または当局に自動的に連絡することはありません。
2.3 機能の境界およびリスクに関する通知
AI会話、心理的サポートおよび関連ツールは、自己認識を深め、感情を整理し、支えを得ることを支援するよう設計されています。医療または診断を構成するものではありません。お客様は、免許を有する専門家ではなく、AIソフトウェアとやり取りしています。AIの出力は不正確または不完全である可能性があり、専門的助言として依拠すべきではありません。一定の状況では、システムが現実世界での支援を求めること（信頼できる人または支援団体への連絡など）を提案することがありますが、本サービスは専門的または対面のケアに取って代わることはできません。持続的、重大または緊急の苦痛を感じている場合は、速やかに信頼できる対面の支援リソースまたは地域の緊急通報先に連絡してください。
3. 情報の共有方法、販売およびターゲティング広告の非実施
当社は、お客様の個人情報を無関係な第三者に販売または貸与せず、米国各州のプライバシー法で定義されるクロスコンテキストの行動広告またはターゲティング広告のためにこれを「共有」することもありません。当社は、お客様のメンタルヘルスに関するコンテンツを、保険会社、雇用主、データブローカーまたは広告プラットフォームに開示することは一切ありません。当社は、以下の状況において、かつ必要な範囲でのみ情報を開示します。
3.1 サービス提供者
当社は、機能提供に必要な範囲でのみ、パートナーと必要な情報を共有します。例えば以下のとおりです。
取引完了のため、決済機関との注文情報
保存および運用のため、クラウドサービス提供者とのデバイス情報およびログ
通知配信のため、プッシュ通知サービスとのデバイス識別子
ログイン、登録およびアカウントセキュリティに必要なワンタイム認証コードの送信のため、SMS配信事業者との電話番号および認証メッセージデータ
いずれの場合も、当社はデータ保護契約（または米国法のもとではサービス提供者／処理者契約）を締結し、パートナーが当社の指示に従い、本ポリシーおよび適用法令に従ってのみ情報を取り扱うことを求めます。
3.2 当社のための処理
当社は、当社のために情報を処理する第三者を利用することがあります。例えば、カスタマーサポート、テクニカルサポートおよび分析です。当社はこれらの処理を監督し、適切な安全措置を求めます。
3.3 事業譲渡
当社が合併、買収、資金調達、再編または倒産に関与する場合、個人情報およびデータは当該取引の一部として移転されることがあります。
3.4 法令に基づく開示
当社が個人情報を公に開示するのは、次の場合に限ります。(a) お客様の明示的な同意がある場合、または (b) 法令により、もしくは行政機関もしくは司法機関からの適法な要請により求められる場合。
3.5 第三者SDKおよび技術コンポーネント
AI会話またはツール機能をご利用になる際、当社は、やり取りの過程でお客様が送信するコンテンツ（テキスト、音声、画像および類似の資料を含みます）ならびに必要なセッションメタデータ（時刻および会話履歴など）を取り扱います。例えば、テキストはローカルに配備されたLLMおよびTTSモデルに送信され、音声入力はローカルに配備されたASRモデルに送信され、画像コンテンツはビジョンモデルに送信されることがあります。
現時点では、お客様の元の入力（例えば、会話テキスト、音声および画像）は、当社が管理するコンピューティングインフラ上でのみ処理され、当社はこのデータを第三者のAIサービス提供者に提供しません。アプリの運営およびデータの保存のため、当社は信頼できるクラウドコンピューティングサービス提供者をインフラホスティングパートナーとして利用することがあります。当社は、データセキュリティ措置の実効性を定期的に評価し、収集および保有する情報を十分に保護するため、必要に応じて当該措置を変更することがあります。
プロダクト機能の提供、安定性の向上およびセキュリティ保護のため、現行バージョンのプロダクトには、一定の第三者SDK、APIその他の技術コンポーネントも統合されています。これらの提供者は、それぞれの特定機能の遂行に直接必要なデータのみを、必要な範囲でのみ取り扱います。主な区分は以下のとおりです。
決済コンポーネント。サブスクリプション、有料機能その他の取引の処理に使用します。
第三者ログインコンポーネント。簡便な登録およびサインインを可能にするために使用します。
プッシュ通知コンポーネント。プロダクト関連の通知およびリマインダーの配信に使用します。
クラウドサービスおよび保存コンポーネント（例：AWS）。お客様が生成またはアップロードするコンテンツ（記録、描画またはレポートなど）の保存に使用します。
分析、アトリビューションおよびパフォーマンスコンポーネント（例：AppsFlyer）。マーケティング効果の測定、インストールおよびアプリ内イベントの帰属、サービスパフォーマンスの分析、ならびに本サービスの改善に使用します。
広告測定およびイベント報告コンポーネント（例：TikTok App Events SDK）。TikTok広告パフォーマンスの測定および分析、インストールおよびアプリ内イベントの帰属、ならびに許可される場合のキャンペーン最適化の支援に使用します。
分析および安定性コンポーネント。パフォーマンスおよび信頼性の向上に役立てるため、不可欠な運用ログおよびエラー情報の収集に使用します。
SMS認証および配信コンポーネント。ログイン、登録またはアカウントセキュリティのためのワンタイム認証コードの送信に使用します。
当社は、利用する第三者コンポーネントについて、受領するデータの種類および処理目的を含む、最新の項目別リストを維持しています。このリストはアプリ内で閲覧でき、サービス提供者の追加、削除または変更時に更新されます。
4. モデル学習およびアルゴリズム改善
本サービスの提供および改善のため、当社は、お客様の利用を通じて生成されたデータに対して統計分析および技術的最適化を行い、システム性能、安定性および全体的な体験を向上させることがあります。この取扱いは、常に適法性、必要性およびデータ最小化の原則に従います。
4.1 データ取扱いの原則
アルゴリズム改善、モデル調整または関連研究のため、当社はまずデータを非識別化、匿名化または集計し、特定の個人を直接または間接に識別できないようにします。法令により求められる場合またはお客様の明示的な授権がある場合を除き、当社は識別可能な個人情報をモデル学習に使用せず、非識別化または匿名化されていない生データで学習することもありません。当社は、識別可能なメンタルヘルスに関する会話をAIモデルの学習に使用しません。
4.2 利用範囲
処理後、データは必要な限度内でのみ、以下の目的に使用されます。
当社AIシステムの安定性、正確性および安全性の向上
AI会話、心理的サポートおよび関連機能の全体的な体験の向上
プロダクト機能およびサービス効果に関する統計分析および技術研究の実施
当社は、このデータをメンタルウェルネスと無関係な商業目的、パーソナライズ広告またはプロファイリングに基づくマーケティングには使用しません。
4.3 データ利用の変更
モデル学習またはデータ利用の目的、方法もしくは範囲に、お客様の権利に実質的な影響を及ぼす可能性のある重要な変更がある場合、当社は更新されたポリシーまたはアプリ内通知によりこれを説明し、法令上求められる場合はお客様の明示的な同意を取得します。
5. お客様の一般的権利およびその行使方法
当社は、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、保護します。適用法令に従い、本サービスのご利用中、お客様は以下の権利を有します。
アクセスおよび訂正 — ご自身の情報にアクセスし、誤りの訂正を請求することができます。その多くは「プロフィール」ページで直接編集できます。
アカウントの閉鎖および削除 — お客様は、個人情報の削除またはアカウントの閉鎖を請求することができます。その後、お客様のすべてのデータは永久に削除されます。
これらの権利を行使するには、第12条の連絡方法をご利用ください。お客様の安全を保護するため、当社は対応前にお客様の身元確認を行う必要があり、合理的な期間内かつ法定の期限以内に回答します。
6. 米国各州のプライバシー開示
包括的な消費者プライバシー法を有するカリフォルニア州、バージニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、テキサス州、オレゴン州、モンタナ州その他の州の居住者、ならびに消費者健康データ法のもとでのワシントン州およびネバダ州の居住者は、特定の権利を有します。
これらの権利を行使されたい場合は、support@moodoor.ai までご連絡ください。当社は、関連サービスを提供する前にお客様の身元を確認します。当社は、以下の中核的権利を、州を問わずすべての米国ユーザーに拡張します。
知る／アクセスする権利 — 当社が収集した個人情報の区分および具体的な項目、取得源、目的ならびに受領者の区分を請求することができます。
訂正する権利 — 不正確な個人情報の訂正を請求することができます。
削除する権利 — 法定の例外に従い、個人情報の削除を請求することができます。
ポータビリティの権利 — ポータブルな形式で情報の写しを請求することができます。
オプトアウトする権利 — 販売、「共有」、ターゲティング広告、または法的効果を伴うプロファイリングについてオプトアウトすることができます。（第3条に記載のとおり、当社はこれらの活動を行いませんが、お客様はなお権利を行使できます。）
機微データを制限する権利 — 機微な個人情報／消費者健康データの利用を、本サービスの提供に必要な範囲に制限するよう当社に指示することができます。
同意を撤回する権利 — 同意に基づく取扱いについて、同意を撤回することができます。
不服を申し立てる権利 — 当社が請求を拒否した場合、不服を申し立てることができます。当社は、お客様の州法が求める期限内（通常45〜60日）に不服申立てに回答します。
不利益取扱いを受けない権利 — 当社は、これらの権利のいずれを行使したことを理由として、お客様を差別または報復しません。
当社は、検証可能な消費者請求に45日以内（認められる場合はさらに45日延長可能）に回答し、求められる場合は10営業日以内に受領を確認します。当社は、適用される場合、Global Privacy Control（GPC）などのオプトアウト選好シグナルを尊重します。お客様は、確認を条件として、権限を与えた代理人を通じて請求を提出することができます。当社は、16歳未満の消費者の機微データを、オプトイン同意なく販売または共有のために故意に取り扱うことはありません。
個人情報を販売または共有しないでください。Moodoorは、お客様の個人情報を販売または共有しません。万一この慣行が変更される場合は、実施前にアプリ内および当社ウェブサイト上で明確なオプトアウト手段を提供します。
7. カナダ（PIPEDAおよび州法）
カナダのユーザーについて、当社は個人情報を、個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）ならびに適用される州法（ケベック州のLaw 25、ブリティッシュコロンビア州のPIPAおよびアルバータ州のPIPAを含みます）に従って取り扱います。当社は、収集、利用および開示について有意義な同意を取得し、収集を特定された目的に限定し、メンタルヘルスに関するコンテンツなどの機微情報を収集または利用する前に明示的な同意を取得します。
カナダのユーザーは、個人情報へのアクセスおよび訂正を請求し、同意を撤回し（法令上または契約上の制限に従います）、削除を請求することができます。
これらの権利を行使されたい場合は、support@moodoor.ai までご連絡ください。当社は、関連サービスを提供する前にお客様の身元を確認します。当社は、PIPEDAの定めに従い、アクセス請求に30日以内に回答します。当社の対応にご満足いただけない場合は、カナダプライバシーコミッショナー事務局（Office of the Privacy Commissioner of Canada）または州の規制当局（ケベック州居住者についてはCommission d'accès à l'information）に連絡することができます。ケベック州居住者は、Law 25のもとで、自動的意思決定およびデータポータビリティに関する権利も有します。
8. 米国居住者には特定のプライバシー権利がありますか
お客様がカリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、フロリダ州、インディアナ州、アイオワ州、ケンタッキー州、メリーランド州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、ロードアイランド州、テネシー州、テキサス州、ユタ州またはバージニア州の居住者である場合、当社がお客様について保有する個人情報およびその取扱い方法に関する詳細へのアクセスおよび受領、不正確な点の訂正、写しの取得、または個人情報の削除を請求する権利を有することがあります。また、当社による個人情報の取扱いに対する同意を撤回する権利を有することもあります。これらの権利は、適用法令により一定の状況で制限されることがあります。詳細は以下に記載します。
9. 保存、国際移転およびセキュリティ
9.1 地域別保存および越境移転
グローバルユーザーのコンプライアンスを支援するため、当社は地域別データ保存戦略を適用します。
北米ユーザー（主に米国およびカナダ）：お客様のデータは、高度に安全な海外サーバー（AWS）に保存されます。
データが国際的に移転される場合、当社は適切な安全措置および契約上の保護に依拠し、本ポリシーおよび適用法令に従ってお客様の情報を保護する責任を負い続けます。
9.2 保存期間
当社は、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な最短期間のみ個人情報を保持します。特定の期間が求められない場合、当社はアカウントが有効である間、会話およびセルフヘルプコンテンツを保持し、アカウント閉鎖後に削除または匿名化します。アカウントを閉鎖しまたは削除を請求された場合、当社はお客様の身元確認後、速やかに情報を削除または匿名化します。ただし、法令により保持が求められる場合を除きます。
9.3 セキュリティ措置
当社は、不正アクセス、開示、使用、改変、毀損または喪失を防ぐため、業界標準の安全措置を用います。これには、データ暗号化、役割ベースのアクセス制御、ログ記録および監査、セキュリティテストならびにインシデント対応の仕組みが含まれます。インターネット伝送または電子保存の方法で100%安全なものは存在しないため、絶対的な安全性を保証することはできません。
9.4 侵害通知
個人情報の漏えい、毀損または喪失などのセキュリティインシデントが発生した場合、当社はインシデント対応計画を発動し、是正措置を講じ、適用法令（米国各州の侵害通知法および、カナダについてはPIPEDAの保護措置侵害報告義務を含みます）の求めに応じて、状況、想定される影響および講じたまたは講じる予定の措置を記載のうえ、お客様および関係規制当局に通知します。
10. 児童および未成年者の情報
本サービスは成人を対象としています。本サービスは児童を対象としておらず、米国およびカナダでアカウントを作成するには18歳以上である必要があります。当社は、13歳未満の児童（米国児童オンラインプライバシー保護法、COPPAに準拠）または適用される成年年齢未満の未成年者から、知りながら個人情報を収集することはありません。
当社はユーザーのプライバシーを非常に重視しています。当社は年齢の提供を求めず、お客様が任意で提供した年齢が実際の年齢を反映していない場合があります。このため、当社はお客様の真の年齢を確実に確認できないことがあります。
未成年者の保護および適用法令の遵守を支援するため、当社は自動システムを用いてアプリとのやり取りを確認し、最低年齢要件を満たしているかどうかを評価することがあります。これらの要件を満たしていないと合理的に判断した場合、当社はアプリへのアクセスを制限または終了することがあります。評価に誤りがあると思われる場合は、support@moodoor.ai までご連絡ください。当社は事案を確認し、適切な場合にはアクセスを回復します。
未成年者が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、support@moodoor.ai までご連絡ください。当社は調査のうえ、適切な措置を講じます。
11. デバイスの権限
一定の機能を有効にするため、当社は、お客様が関連機能を能動的に使用する場合にのみ、必要なデバイス権限を求めます。当社は、お客様の同意なくデフォルトで権限を有効にすることはなく、お客様はいつでもデバイス設定で権限を管理または取り消すことができます。権限をオフにすると関連機能が無効になることがありますが、すでに適法に行われた取扱いには影響しません。当社が求める可能性のある権限は以下のとおりです。
マイク — 音声会話、音声入力または関連する音声機能のため。
カメラ — 写真の撮影もしくはアップロード、または画像入力を使用する機能のため。
写真／ストレージ — お客様が生成または使用するコンテンツ（描画、レポート）の選択、アップロード、保存または書き出しのため。
通知 — プロダクトに関連するリマインダーまたは通知（瞑想の実践、ジャーナリングのリマインダー、コンテンツ生成状況）の送信のため。
12. 利用規約（EULA）
Moodoorアプリのご利用には、App Storeを通じて配信されるアプリに適用されるApple Media Services TermsおよびApple Standard End User License Agreement（EULA）も適用されます。
Apple App StoreからMoodoorをダウンロードしたユーザーについて、Apple Standard EULAは、MoodoorのiOS版のご利用に関し、お客様とAppleとの間のエンドユーザーライセンス契約を構成します。
Apple Standard EULAは次のURLでご確認いただけます： https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
適用法令により認められる範囲で、プライバシーまたはデータ保護に関して本プライバシーポリシーとApple Standard EULAとの間に不一致がある場合、当社がお客様の情報を収集、利用および保護する方法については、本プライバシーポリシーが優先します。
13. ポリシーの更新およびお問い合わせ
13.1 更新
当社は、本サービス、法令または規制方針の変更を反映するため、本ポリシーを随時改訂することがあります。更新を行う場合、当社はアプリ内ポップアップ、プッシュ通知、または当社ウェブサイトもしくはアプリ上の目立つ通知を通じてお知らせします。重要な変更（取扱いの目的、方法、個人情報の区分、または権利保護の方法の変更など）については、変更が効力を生じる前に目立つ事前通知を行い、必要な場合はお客様の明示的な同意を取得します。本サービスの利用を継続される場合、改訂後のポリシーに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止し、アカウントを閉鎖することができます。
13.2 お問い合わせ
本ポリシーまたは本サービスに関するご質問もしくはご提案がある場合、または権利を行使されたい場合は、アプリ内のフィードバック窓口または以下によりご連絡いただけます。
メール：support@moodoor.ai
運営者：PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD
当社はお客様の請求を確認し、合理的な期間内かつ適用される法定期限以内に回答します。当社の対応にご満足いただけない場合は、関係規制当局に苦情を申し立てることができます。米国では各州の司法長官または連邦取引委員会、カナダではカナダプライバシーコミッショナー事務局または州の規制当局です。