MOODOOR 본 제품은 정서적 웰빙, 자기 성찰 및 개인적 성장을 지원하기 위해 설계된 AI 기반 라이프스타일 및 자기계발 서비스입니다. 정신건강 진단, 상담, 심리치료, 의학적 조언, 위기 개입 또는 그 밖의 의료 서비스를 제공하지 않습니다.
중대한 정서적 고통, 정신건강 응급상황, 또는 본인의 안전이나 일상 기능에 영향을 미치는 우려가 있는 경우, 즉시 자격을 갖춘 의료 전문가, 응급 서비스 또는 적절한 위기 지원 기관에 연락하고, 988(Suicide & Crisis Lifeline, 미국 및 캐나다에서 이용 가능)에 전화 또는 문자를 보내거나 911에 걸어 주십시오. Moodoor는 귀하를 대신하여 응급 서비스에 연락할 수 없습니다.
1. 서문 및 적용 범위
본 개인정보처리방침(이하 「방침」)은 Moodoor(PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD 및 그 계열사가 운영. 이하 「Moodoor」, 「당사」 또는 「우리」)가 Moodoor 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 「본 서비스」)를 이용하실 때 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 저장, 공유 및 보호하는지를 설명합니다.
본 북미판은 미국 및 캐나다에 소재하는 개인에게 적용됩니다.
당사는 귀하의 정신 및 정서적 삶에 관한 정보가 매우 민감함을 이해합니다. 당사는 데이터 최소화 원칙을 따르며, 합리적으로 필요한 범위에서만 정보를 수집하고, 귀하의 정보를 보호하기 위한 적절한 안전조치를 적용합니다.
본 방침은 본 서비스의 현재 및 장래의 모든 기능에 적용되며, 다음을 포함합니다.
AI 기반 대화, 상호작용, 안내 및 피드백 기능
심리적 셀프헬프, 정서적 지원 및 자기 탐색 도구
관련 계정 관리, 콘텐츠 기록, 구독 및 결제, 알림, 사용자 피드백, 기술 지원 및 그 밖의 지원 기능
별도의 개인정보 고지를 두지 않은 제3자 플랫폼, 기기 또는 임베디드 연동을 통해 본 서비스에 접근하는 경우에도 본 방침이 적용됩니다.
2. 동의 및 연락 방법
본 서비스를 이용하기 전에 본 방침을 주의 깊게 읽어 주십시오. 계정을 생성하거나, 확인을 클릭하거나, 본 서비스 이용을 계속함으로써, 귀하는 본 방침을 읽고 이해하였음을 인정합니다.
적용 법령이 옵트인 동의를 요구하는 경우(예: 민감정보를 처리하기 전 또는 귀하의 콘텐츠를 당사 모델 개선에 사용하기 전), 당사는 먼저 귀하의 명시적 동의를 받습니다. 본 방침에 동의하지 않으시면 본 서비스 이용을 중단해 주십시오.
앱 내 피드백 채널 또는 support@moodoor.ai 이메일로 언제든지 당사 팀에 연락하실 수 있습니다. 각 법역의 연락처는 제12조(문의하기)를 참조하십시오.
3. 핵심 사항 요약
본 요약은 주요 사항을 강조합니다. 각 항목은 아래 해당 전문 조항에 대응합니다.
어떤 정보를 수집합니까? 당사는 귀하가 당사와 상호작용하는 방식, 귀하가 내리는 선택 및 이용하시는 기능에 따라 개인정보를 처리합니다. 「수집하는 정보 및 이용 방법」을 참조하십시오.
민감정보를 처리합니까? 예. 귀하의 정신 및 정서 관련 콘텐츠는 민감한 개인정보로 취급되며 강화된 보호를 받습니다. 당사는 「민감한 개인정보」에 기재된 보호조치 및, 요구되는 경우, 동의 하에서만 이를 처리합니다.
귀하의 정보를 판매하거나 공유합니까? 아니요. 당사는 귀하의 개인정보를 판매하거나 임대하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 「공유」하지도 않습니다. 당사는 귀하의 정신건강 관련 콘텐츠를 보험사, 고용주, 데이터 브로커 또는 광고 플랫폼과 절대 공유하지 않습니다. 「정보 공유 방법, 판매 및 타겟 광고 미실시」를 참조하십시오.
귀하의 데이터를 AI 학습에 사용합니까? 당사는 귀하를 식별할 수 있는 대화를 사용하여 AI 모델을 학습시키지 않습니다. 시스템 개선을 위해 데이터를 사용하는 경우 먼저 비식별화 또는 집계하며, 귀하는 옵트아웃할 수 있습니다. 「모델 학습 및 알고리즘 개선」을 참조하십시오.
귀하에게는 어떤 권리가 있습니까? 거주 지역에 따라 접근, 정정, 삭제, 이전, 옵트아웃 및 이의신청 권리를 가질 수 있습니다. 「미국 주별 개인정보 고지」 및 「캐나다(PIPEDA 및 주법)」와 「미국 거주자에게는 특정 개인정보 권리가 있습니까」를 참조하십시오.
귀하의 정보를 어떻게 보호합니까? 당사는 암호화, 접근 통제 및 그 밖의 안전조치를 사용합니다. 전송 또는 저장 방법 중 100% 안전한 것은 없으므로, 절대적 보안을 보장할 수 없습니다. 「저장, 국제 이전 및 보안」을 참조하십시오.
목차
1. 수집하는 정보 및 이용 방법
「개인정보」에는 귀하가 적극적으로 제공하는 정보와, 기능 제공을 위해 자동으로 생성되거나 적법하게 취득되는 정보가 포함됩니다. 당사는 명확하고 합리적인 목적을 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 특정 정보 제공을 거부하시면 해당 기능을 이용하지 못할 수 있으나, 해당 정보에 의존하지 않는 다른 기능은 계속 이용하실 수 있습니다.
1.1 등록 및 로그인
계정 생성, 식별, 보호 및 관리를 위해 당사는 귀하가 사용하기로 선택한 이메일 주소, 전화번호, 인증 코드 및 제3자 계정 식별자(예: Sign in with Google 또는 Sign in with Apple)를 수집합니다. 당사는 이 정보를 인증, 계정 보안, 로그인 확인 및 자격 증명 복구에 사용합니다.
휴대폰 번호로 로그인 또는 등록을 선택하시는 경우, 당사는 계정 인증을 위한 일회용 SMS 인증 코드 발송만을 목적으로 전화번호를 수집합니다. 당사는 마케팅 문자 메시지에 전화번호를 사용하지 않으며, 제3자에게 판매하지 않습니다.
1.2 AI 대화 및 상호작용
AI 대화 또는 도구 기능을 이용하실 때, 당사는 상호작용 과정에서 귀하가 제출하는 콘텐츠(텍스트, 음성, 이미지 및 이와 유사한 자료 포함)와 필요한 세션 메타데이터(시간 및 대화 기록 등)를 처리합니다. 예를 들어, 텍스트는 로컬에 배포된 LLM 및 TTS 모델로 전송되고, 음성 입력은 로컬에 배포된 ASR 모델로 전송되며, 이미지 콘텐츠는 비전 모델로 전송될 수 있습니다.
현재, 귀하의 원본 입력(예: 대화 텍스트, 음성 및 이미지)은 당사가 통제하는 컴퓨팅 인프라에서만 처리되며, 당사는 이 데이터를 제3자 AI 서비스 제공자에게 제공하지 않습니다. 앱 운영 및 데이터 저장을 위해, 당사는 신뢰할 수 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공자를 인프라 호스팅 파트너로 이용할 수 있습니다. 당사는 데이터 보안 조치의 실효성을 정기적으로 평가하며, 수집 및 유지하는 정보를 적절히 보호하기 위해 필요에 따라 해당 조치를 변경할 수 있습니다.
1.3 셀프헬프 및 자기 탐색 도구
셀프헬프, 정서 지원 또는 자기 탐색 기능을 이용하실 때, 당사는 귀하가 입력, 업로드 또는 생성하는 콘텐츠를 처리합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
이미지, 그림 또는 구조화된 표현 콘텐츠
텍스트 입력, 서술 또는 성찰
해당 기능과 관련된 이용 시간, 빈도 또는 설정
이러한 상호작용 기능은 모두 자기 성찰 및 오락을 위해 설계된 독립적이고 독창적인 AI 기반 도구입니다. 전 세계 어떠한 저작권 보호 대상인 제3자 임상 진단용 심리 검사 또는 평가와도 완전히 무관하며, 이를 복제하거나 대체하지 않습니다.
이 정보는 기능 제공, 피드백 생성, 이용 통계 작성 및 필요한 개인화에만 사용되며, 정신 웰니스와 무관한 목적에는 사용되지 않습니다.
1.4 기기 및 로그 정보
제품 가동 유지, 안정성 향상 및 문제 해결을 위해, 앱 실행 시 또는 오류 발생 시 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 네트워크 환경, 충돌 로그 및 오류 보고서를 수집합니다. 이는 유지보수 및 성능 최적화에 사용됩니다.
1.5 결제 및 거래 정보
유료 서비스를 구매하실 때, 당사는 주문 번호, 결제 시각, 금액, 결제 수단 및 거래 상태 등의 거래 정보를 수집하여 주문 처리, 정산, 청구 및 지원에 사용합니다. 결제는 제3자 결제 기관(예: Apple App Store, Stripe, Google Pay)이 독립적으로 처리합니다. 당사는 귀하의 은행 카드 번호 전체 또는 결제 비밀번호를 저장하지 않습니다.
1.6 쿠키 및 유사 기술
당사는 로그인 상태 유지, 계정 보안 보호, 성능 향상 및 분석을 위해, 해당 기능에 필요한 범위에서만 쿠키, SDK 및 유사 기술을 사용합니다. 당사는 이러한 기술을 교차 맥락 행동 광고에 사용하지 않습니다.
2. 민감한 개인정보 / 소비자 건강 데이터
2.1 강화된 보호
AI 대화, 심리적 지원 또는 셀프헬프 기능을 이용하실 때, 귀하는 자신의 감정, 정신 상태, 개인적 경험 및 가족 또는 대인관계와 관련된 콘텐츠를 입력, 기록 또는 생성할 수 있습니다. 미국의 여러 주법하에서 이는 「민감한 개인정보」 또는 「소비자 건강 데이터」로 취급될 수 있으며(https://oag.ca.gov/privacy/ccpa 에 따라 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법, 워싱턴주 My Health My Data Act https://app.leg.wa.gov/RCW/default.aspx?cite=19.373&full=true 및 이에 상응하는 법령 포함), 캐나다 개인정보 보호법하에서는 명시적 동의가 요구되는 민감정보로 취급됩니다.
당사는 이 콘텐츠를 민감한 것으로 취급하며, 데이터 최소화 원칙, 암호화 저장, 접근 통제 및 역할 기반 권한을 통해 보호합니다. 당사는 제2.2조에 기재된 한정된 상황을 제외하고 이 정보를 어떠한 제3자에게도 공개하거나 공유하지 않으며, 귀하에게 본 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위를 넘어 사용하지 않습니다.
2.2 보호의 한정된 예외
법령상 요구 또는 중대한 안전상 우려로 인해 보호 원칙이 절대적이지 않음을 이해해 주십시오. 다음 상황에서, 적용 법령 및 데이터 최소화 원칙에 따라, 당사는 필요한 범위에서 관련 정보를 처리하거나 공개할 수 있습니다.
귀하가 자해 또는 자살의 중대한 위험을 명확히 표명한 경우
귀하가 타인에게 중대한 위해를 가할 수 있음을 명확히 나타내거나, 중대한 공공 안전 위험이 존재하는 경우
미성년자가 중대한 위해를 당하고 있거나 직면하고 있는 경우
법령, 법원 또는 권한 있는 정부 또는 규제 기관에 의해 적법하게 공개가 요구되는 경우
Moodoor는 위기 대응 서비스가 아니며 법정 신고 의무자도 아닙니다. 자해 위험을 나타내신 경우, Moodoor는 위기 지원 자원(988 등)에 연락할 것을 권유하고 해당 자원을 귀하에게 표시할 수 있으나, 법령에 의해 강제되는 경우 또는 법령이 허용하는 생명에 대한 급박한 위협으로부터 보호하기 위해 공개가 필요한 경우를 제외하고, 귀하를 대신하여 응급 서비스, 귀하의 연락처 또는 당국에 자동으로 연락하지 않습니다.
2.3 기능의 한계 및 위험 고지
AI 대화, 심리적 지원 및 관련 도구는 자기 인식을 기르고, 감정을 다루며, 지지를 찾도록 돕기 위해 설계되었습니다. 의료 또는 진단을 구성하지 않습니다. 귀하는 면허를 갖춘 전문가가 아닌 AI 소프트웨어와 상호작용하고 있습니다. AI 출력은 부정확하거나 불완전할 수 있으며 전문적 조언으로 의존해서는 안 됩니다. 특정 상황에서 시스템은 현실 세계의 지원을 구할 것(신뢰할 수 있는 사람 또는 지원 단체에 연락하는 등)을 제안할 수 있으나, 본 서비스는 전문적 또는 대면 케어를 대체할 수 없습니다. 지속적, 중대 또는 긴급한 고통을 겪고 계시면, 신뢰할 수 있는 대면 지원 자원 또는 지역 긴급 신고 번호에 신속히 연락해 주십시오.
3. 정보 공유 방법, 판매 및 타겟 광고 미실시
당사는 귀하의 개인정보를 무관한 제3자에게 판매하거나 임대하지 않으며, 미국 주 개인정보 보호법에서 정의된 교차 맥락 행동 광고 또는 타겟 광고를 위해 이를 「공유」하지도 않습니다. 당사는 귀하의 정신건강 관련 콘텐츠를 보험사, 고용주, 데이터 브로커 또는 광고 플랫폼에 절대 공개하지 않습니다. 당사는 다음의 상황에서, 그리고 필요한 범위에서만 정보를 공개합니다.
3.1 서비스 제공자
당사는 기능 제공에 필요한 범위에서만 파트너와 필요한 정보를 공유합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
거래 완료를 위한 결제 기관과의 주문 정보
저장 및 운영을 위한 클라우드 서비스 제공자와의 기기 정보 및 로그
알림 전달을 위한 푸시 알림 서비스와의 기기 식별자
로그인, 등록 및 계정 보안에 필요한 일회용 인증 코드 발송을 위한 SMS 발송 사업자와의 전화번호 및 인증 메시지 데이터
각 경우, 당사는 데이터 보호 계약(또는 미국법하에서는 서비스 제공자/처리자 계약)을 체결하여, 파트너가 당사의 지시에 따라 본 방침 및 적용 법령에 따라서만 정보를 처리하도록 요구합니다.
3.2 당사를 위한 처리
당사는 당사를 대신하여 정보를 처리하는 제3자를 이용할 수 있습니다. 예를 들어 고객 지원, 기술 지원 및 분석입니다. 당사는 이들의 처리를 감독하고 적절한 안전조치를 요구합니다.
3.3 사업 양도
당사가 합병, 인수, 자금 조달, 재편 또는 지급불능에 관여하는 경우, 개인정보 및 데이터가 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다.
3.4 법령에 따른 공개
당사가 개인정보를 공개적으로 공개하는 경우는 다음에 한정됩니다. (a) 귀하의 명시적 동의가 있는 경우, 또는 (b) 법령에 의해, 혹은 행정 또는 사법 기관의 적법한 요청에 의해 요구되는 경우.
3.5 제3자 SDK 및 기술 구성 요소
AI 대화 또는 도구 기능을 이용하실 때, 당사는 상호작용 과정에서 귀하가 제출하는 콘텐츠(텍스트, 음성, 이미지 및 이와 유사한 자료 포함)와 필요한 세션 메타데이터(시간 및 대화 기록 등)를 처리합니다. 예를 들어, 텍스트는 로컬에 배포된 LLM 및 TTS 모델로 전송되고, 음성 입력은 로컬에 배포된 ASR 모델로 전송되며, 이미지 콘텐츠는 비전 모델로 전송될 수 있습니다.
현재, 귀하의 원본 입력(예: 대화 텍스트, 음성 및 이미지)은 당사가 통제하는 컴퓨팅 인프라에서만 처리되며, 당사는 이 데이터를 제3자 AI 서비스 제공자에게 제공하지 않습니다. 앱 운영 및 데이터 저장을 위해, 당사는 신뢰할 수 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공자를 인프라 호스팅 파트너로 이용할 수 있습니다. 당사는 데이터 보안 조치의 실효성을 정기적으로 평가하며, 수집 및 유지하는 정보를 적절히 보호하기 위해 필요에 따라 해당 조치를 변경할 수 있습니다.
제품 기능 제공, 안정성 향상 및 보안 보호를 위해, 현행 버전의 제품에는 일정한 제3자 SDK, API 및 그 밖의 기술 구성 요소도 통합되어 있습니다. 이들 제공자는 각각의 특정 기능 수행에 직접 필요한 데이터만을, 필요한 범위에서만 처리합니다. 주요 범주는 다음과 같습니다.
결제 구성 요소. 구독, 유료 기능 및 그 밖의 거래 처리에 사용합니다.
제3자 로그인 구성 요소. 간편한 등록 및 로그인을 가능하게 하기 위해 사용합니다.
푸시 알림 구성 요소. 제품 관련 알림 및 리마인더 전달에 사용합니다.
클라우드 서비스 및 저장 구성 요소(예: AWS). 귀하가 생성하거나 업로드하는 콘텐츠(기록, 그림 또는 보고서 등)의 저장에 사용합니다.
분석, 어트리뷰션 및 성능 구성 요소(예: AppsFlyer). 마케팅 효과 측정, 설치 및 인앱 이벤트 귀속, 서비스 성능 분석 및 본 서비스 개선에 사용합니다.
광고 측정 및 이벤트 보고 구성 요소(예: TikTok App Events SDK). TikTok 광고 성과 측정 및 분석, 설치 및 인앱 이벤트 귀속, 그리고 허용되는 경우 캠페인 최적화를 지원하는 데 사용합니다.
분석 및 안정성 구성 요소. 성능 및 신뢰성 향상에 활용하기 위해 필수 운영 로그 및 오류 정보 수집에 사용합니다.
SMS 인증 및 발송 구성 요소. 로그인, 등록 또는 계정 보안을 위한 일회용 인증 코드 발송에 사용합니다.
당사는 이용하는 제3자 구성 요소에 대해, 이들이 수신하는 데이터 유형 및 처리 목적을 포함한 최신 항목별 목록을 유지합니다. 이 목록은 앱 내에서 확인할 수 있으며, 서비스 제공자를 추가, 제거 또는 변경할 때 업데이트됩니다.
4. 모델 학습 및 알고리즘 개선
본 서비스의 제공 및 개선을 위해, 당사는 귀하의 이용을 통해 생성된 데이터에 대해 통계 분석 및 기술적 최적화를 수행하여 시스템 성능, 안정성 및 전반적 경험을 향상시킬 수 있습니다. 이 처리는 항상 적법성, 필요성 및 데이터 최소화 원칙을 따릅니다.
4.1 데이터 처리 원칙
알고리즘 개선, 모델 조정 또는 관련 연구를 위해, 당사는 먼저 데이터를 비식별화, 익명화 또는 집계하여 특정 개인을 직접 또는 간접적으로 식별할 수 없도록 합니다. 법령에 의해 요구되거나 귀하의 명시적 승인이 있는 경우를 제외하고, 당사는 식별 가능한 개인정보를 모델 학습에 사용하지 않으며, 비식별화 또는 익명화되지 않은 원본 데이터로 학습하지 않습니다. 당사는 식별 가능한 정신건강 관련 대화를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
4.2 이용 범위
처리 후, 데이터는 필요한 한도 내에서만 다음 목적에 사용됩니다.
당사 AI 시스템의 안정성, 정확성 및 안전성 향상
AI 대화, 심리적 지원 및 관련 기능의 전반적 경험 향상
제품 기능 및 서비스 효과에 관한 통계 분석 및 기술 연구 수행
당사는 이 데이터를 정신 웰니스와 무관한 상업적 목적, 개인화 광고 또는 프로파일링 기반 마케팅에 사용하지 않습니다.
4.3 데이터 이용의 변경
모델 학습 또는 데이터 이용의 목적, 방법 또는 범위에 귀하의 권리에 실질적 영향을 미칠 수 있는 중요한 변경이 있는 경우, 당사는 업데이트된 방침 또는 앱 내 고지를 통해 이를 설명하고, 법령상 요구되는 경우 귀하의 명시적 동의를 받습니다.
5. 귀하의 일반적 권리 및 행사 방법
당사는 귀하의 개인정보에 대한 권리를 존중하고 보호합니다. 적용 법령에 따라, 본 서비스 이용 중 귀하는 다음 권리를 가집니다.
접근 및 정정 — 귀하의 정보에 접근하고 오류의 정정을 요청할 수 있습니다. 상당 부분은 「프로필」 페이지에서 직접 편집할 수 있습니다.
계정 해지 및 삭제 — 귀하는 개인정보 삭제 또는 계정 해지를 요청할 수 있습니다. 그 후 귀하의 모든 데이터는 영구적으로 삭제됩니다.
이러한 권리를 행사하려면 제12조의 연락 방법을 이용해 주십시오. 귀하의 안전을 보호하기 위해, 당사는 대응 전에 신원 확인이 필요할 수 있으며, 합리적인 기간 내 및 법정 기한 내에 회신합니다.
6. 미국 주별 개인정보 고지
포괄적 소비자 개인정보 보호법을 둔 캘리포니아, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 텍사스, 오리건, 몬태나 및 그 밖의 주의 거주자와, 소비자 건강 데이터법하에서의 워싱턴 및 네바다 거주자는 특정 권리를 가집니다.
이러한 권리를 행사하고자 하시면 support@moodoor.ai 로 연락해 주십시오. 당사는 관련 서비스를 제공하기 전에 귀하의 신원을 확인합니다. 당사는 아래의 핵심 권리를 주에 관계없이 모든 미국 사용자에게 확대 적용합니다.
알 권리 / 접근권 — 당사가 수집한 개인정보의 범주 및 구체적 항목, 출처, 목적 및 수령자 범주를 요청할 수 있습니다.
정정권 — 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
삭제권 — 법적 예외에 따라 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
이동권 — 이전 가능한 형식으로 정보 사본을 요청할 수 있습니다.
옵트아웃권 — 판매, 「공유」, 타겟 광고 또는 법적 효과를 수반하는 프로파일링에 대해 옵트아웃할 수 있습니다. (제3조에 기재된 바와 같이 당사는 이러한 활동을 하지 않으나, 귀하는 여전히 권리를 행사할 수 있습니다.)
민감 데이터 제한권 — 민감한 개인정보 / 소비자 건강 데이터의 이용을 본 서비스 제공에 필요한 범위로 제한하도록 당사에 지시할 수 있습니다.
동의 철회권 — 동의에 근거한 처리에 대해 동의를 철회할 수 있습니다.
이의신청권 — 당사가 귀하의 요청을 거부한 경우 이의를 신청할 수 있습니다. 당사는 귀하의 주법이 요구하는 기한(통상 45~60일) 내에 이의신청에 회신합니다.
차별받지 않을 권리 — 당사는 이러한 권리의 행사를 이유로 귀하를 차별하거나 보복하지 않습니다.
당사는 검증 가능한 소비자 요청에 45일 이내(허용되는 경우 추가로 45일 연장 가능)에 회신하며, 요구되는 경우 10 영업일 이내에 수령을 확인합니다. 당사는 적용되는 경우 Global Privacy Control(GPC)과 같은 옵트아웃 선호 신호를 존중합니다. 귀하는 확인을 조건으로 권한 있는 대리인을 통해 요청을 제출할 수 있습니다. 당사는 16세 미만 소비자의 민감 데이터를 옵트인 동의 없이 판매 또는 공유를 위해 고의로 처리하지 않습니다.
내 개인정보를 판매하거나 공유하지 마십시오. Moodoor는 귀하의 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다. 만일 이 관행이 변경되는 경우, 시행 전에 앱 내 및 당사 웹사이트에서 명확한 옵트아웃 수단을 제공합니다.
7. 캐나다(PIPEDA 및 주법)
캐나다 사용자에 대해, 당사는 개인정보를 개인정보 보호 및 전자문서법(PIPEDA) 및 적용되는 주법(퀘벡주의 Law 25, 브리티시컬럼비아주 PIPA 및 앨버타주 PIPA 포함)에 따라 취급합니다. 당사는 수집, 이용 및 공개에 대해 의미 있는 동의를 받고, 수집을 특정된 목적으로 제한하며, 정신건강 관련 콘텐츠와 같은 민감정보를 수집 또는 이용하기 전에 명시적 동의를 받습니다.
캐나다 사용자는 개인정보에 대한 접근 및 정정을 요청하고, 동의 철회(법적 또는 계약상 제한에 따름)를 하며, 삭제를 요청할 수 있습니다.
이러한 권리를 행사하고자 하시면 support@moodoor.ai 로 연락해 주십시오. 당사는 관련 서비스를 제공하기 전에 귀하의 신원을 확인합니다. 당사는 PIPEDA가 요구하는 바에 따라 접근 요청에 30일 이내에 회신합니다. 당사의 대응에 만족하지 않으시면 캐나다 개인정보보호감독관실(Office of the Privacy Commissioner of Canada) 또는 주 규제 기관(퀘벡 거주자의 경우 Commission d'accès à l'information)에 연락하실 수 있습니다. 퀘벡 거주자는 Law 25에 따라 자동화된 의사결정 및 데이터 이동에 관한 권리도 가집니다.
8. 미국 거주자에게는 특정 개인정보 권리가 있습니까
귀하가 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 플로리다, 인디애나, 아이오와, 켄터키, 메릴랜드, 미네소타, 몬태나, 네브래스카, 뉴햄프셔, 뉴저지, 오리건, 로드아일랜드, 테네시, 텍사스, 유타 또는 버지니아의 거주자인 경우, 당사가 귀하에 관해 보유하는 개인정보 및 그 처리 방법에 관한 세부사항에 대한 접근 및 수령, 부정확한 내용의 정정, 사본 취득 또는 개인정보 삭제를 요청할 권리를 가질 수 있습니다. 또한 당사의 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리를 가질 수도 있습니다. 이러한 권리는 적용 법령에 따라 특정 상황에서 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 아래에 제공됩니다.
9. 저장, 국제 이전 및 보안
9.1 지역별 저장 및 국경 간 이전
글로벌 사용자의 규제 준수를 지원하기 위해, 당사는 지역별 데이터 저장 전략을 적용합니다.
북미 사용자(주로 미국 및 캐나다): 귀하의 데이터는 고도로 안전한 해외 서버(AWS)에 저장됩니다.
데이터가 국제적으로 이전되는 경우, 당사는 적절한 안전조치 및 계약상 보호에 의거하며, 본 방침 및 적용 법령에 따라 귀하의 정보를 보호할 책임을 계속 부담합니다.
9.2 보유 기간
당사는 본 방침의 목적을 달성하기 위해 필요한 최단 기간만 개인정보를 보유합니다. 특정 기간이 요구되지 않는 경우, 당사는 계정이 활성 상태인 동안 대화 및 셀프헬프 콘텐츠를 보유하고, 계정 해지 후 삭제 또는 익명화합니다. 계정을 해지하거나 삭제를 요청하시면, 당사는 신원 확인 후 신속히 정보를 삭제 또는 익명화합니다. 다만 법령에 의해 보유가 요구되는 경우는 제외합니다.
9.3 보안 조치
당사는 무단 접근, 공개, 이용, 변경, 훼손 또는 손실을 방지하기 위해 업계 표준 안전조치를 사용합니다. 여기에는 데이터 암호화, 역할 기반 접근 통제, 로깅 및 감사, 보안 테스트 및 사고 대응 체계가 포함됩니다. 인터넷 전송 또는 전자 저장 방법 중 100% 안전한 것은 없으므로, 절대적 보안을 보장할 수 없습니다.
9.4 침해 통지
개인정보의 유출, 훼손 또는 손실과 같은 보안 사고가 발생하는 경우, 당사는 사고 대응 계획을 가동하고 시정 조치를 취하며, 적용 법령(미국 주별 침해 통지법 및, 캐나다의 경우 PIPEDA의 안전조치 침해 보고 의무 포함)이 요구하는 바에 따라 상황, 예상 영향 및 취한 또는 취할 조치를 기재하여 귀하 및 관련 규제 기관에 통지합니다.
10. 아동 및 미성년자 정보
본 서비스는 성인을 대상으로 합니다. 본 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 미국 및 캐나다에서 계정을 생성하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 당사는 13세 미만 아동(미국 아동 온라인 개인정보 보호법, COPPA 준수) 또는 적용되는 성년 연령 미만의 미성년자로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다.
당사는 사용자 개인정보를 매우 중요하게 여깁니다. 당사는 연령 제공을 요구하지 않으며, 귀하가 선택하여 제공한 연령이 실제 연령을 반영하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 당사는 귀하의 실제 연령을 신뢰성 있게 확인하지 못할 수 있습니다.
미성년자 보호 및 적용 법령 준수를 돕기 위해, 당사는 자동 시스템을 사용하여 앱과의 상호작용을 검토하고 최저 연령 요건을 충족하는지 평가할 수 있습니다. 이러한 요건을 충족하지 않는다고 합리적으로 판단하는 경우, 당사는 앱에 대한 접근을 제한하거나 종료할 수 있습니다. 평가에 오류가 있다고 생각하시면 support@moodoor.ai 로 연락해 주십시오. 당사는 해당 사항을 검토하고 적절한 경우 접근을 복원합니다.
미성년자가 당사에 개인정보를 제공했다고 생각하시면 support@moodoor.ai 로 연락해 주십시오. 당사는 조사하고 적절한 조치를 취합니다.
11. 기기 권한
특정 기능을 활성화하기 위해, 당사는 귀하가 관련 기능을 능동적으로 사용할 때에만 필요한 기기 권한을 요청합니다. 당사는 귀하의 동의 없이 기본값으로 권한을 활성화하지 않으며, 귀하는 언제든지 기기 설정에서 권한을 관리하거나 철회할 수 있습니다. 권한을 끄면 관련 기능이 비활성화될 수 있으나, 이미 적법하게 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다. 당사가 요청할 수 있는 권한은 다음과 같습니다.
마이크 — 음성 대화, 음성 입력 또는 관련 음성 기능을 위해.
카메라 — 사진 촬영 또는 업로드, 또는 이미지 입력을 사용하는 기능을 위해.
사진 / 저장소 — 귀하가 생성하거나 사용하는 콘텐츠(그림, 보고서)의 선택, 업로드, 저장 또는 내보내기를 위해.
알림 — 제품 관련 리마인더 또는 알림(명상 수련, 일기 리마인더, 콘텐츠 생성 상태) 발송을 위해.
12. 이용 약관(EULA)
Moodoor 앱의 이용에는 App Store를 통해 배포되는 앱에 적용되는 Apple Media Services Terms 및 Apple Standard End User License Agreement(EULA)도 적용됩니다.
Apple App Store에서 Moodoor를 다운로드한 사용자에 대해, Apple Standard EULA는 Moodoor iOS 버전의 이용과 관련하여 귀하와 Apple 간의 최종 사용자 라이선스 계약을 구성합니다.
Apple Standard EULA는 다음에서 확인하실 수 있습니다: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
적용 법령이 허용하는 범위에서, 개인정보 또는 데이터 보호와 관련하여 본 개인정보처리방침과 Apple Standard EULA 사이에 불일치가 있는 경우, 당사가 귀하의 정보를 수집, 이용 및 보호하는 방법에 대해서는 본 개인정보처리방침이 우선합니다.
13. 방침 업데이트 및 문의하기
13.1 업데이트
당사는 본 서비스, 법령 또는 규제 정책의 변경을 반영하기 위해 본 방침을 수시로 개정할 수 있습니다. 업데이트를 하는 경우, 당사는 앱 내 팝업, 푸시 알림, 또는 당사 웹사이트나 앱상의 눈에 띄는 고지를 통해 알려 드립니다. 중요한 변경(처리 목적, 방법, 개인정보 범주 또는 권리 보호 방법의 변경 등)에 대해서는, 변경이 효력을 발생하기 전에 눈에 띄는 사전 고지를 하고, 필요한 경우 귀하의 명시적 동의를 받습니다. 본 서비스 이용을 계속하시면 개정된 방침에 동의하는 것으로 봅니다. 동의하지 않으시면 본 서비스 이용을 중단하고 계정을 해지하실 수 있습니다.
13.2 문의하기
본 방침 또는 본 서비스에 관한 질문이나 제안이 있거나 권리를 행사하고자 하시면, 앱 내 피드백 채널 또는 다음을 통해 연락하실 수 있습니다.
이메일: support@moodoor.ai
운영자: PURPLE SOUL INTERNATIONAL BUSINESS LTD
당사는 귀하의 요청을 확인하고 합리적인 기간 내 및 적용되는 법정 기한 내에 회신합니다. 당사의 대응에 만족하지 않으시면 관련 규제 기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 미국에서는 주 검찰총장 또는 연방거래위원회, 캐나다에서는 캐나다 개인정보보호감독관실 또는 주 규제 기관입니다.